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Fabio
03/11/2011 23:25
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Potete utilizzare uno dei campi liberi presenti nella scheda riparazioni, oppure potete utilizzare uno dei campi note.
Sinceramente non credo aggiungeremo un campo specifico, anche perche' non ci e' chiara l'utilita': a cosa serve sapere il nome del venditore sulla scheda riparazione? 
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Computer on line
04/11/2011 14:26
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Ciao Fabio ,
la fase di registrazione del guasto di una apparecchiatura informatica che entra in laboratorio è molto critica, sopratutto se non viene rilevato correttamente tutto , password , difetti esposti del cliente , seriali e composizione del materiale consegnato , se questo accade , si possono creare danni, contenziosi con i clienti e ritardi.
Visto che nel nostro laboratorio sono a contatto con le registrazioni 5 persone ritenevo molto utile intercettare il " venditore " responsabile , che inserisce i dati in maniera non corretta , questo per verificare le anomalie direttamente con la persona interessata.
Probabilmente non valuti che noi utilizziamo la sezione riparazione per c.a. 1500 pezzi all'anno , con questi flussi la problematica che ti ho esposto prende sicuramente valore.
grazie , Per Computer on line Roberto Righi
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Fabio
04/11/2011 16:21
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Citazione:
Visto che nel nostro laboratorio sono a contatto con le registrazioni 5 persone ritenevo molto utile intercettare il " venditore " responsabile , che inserisce i dati in maniera non corretta , questo per verificare le anomalie direttamente con la persona interessata.
Ma per "venditore" intendete quindi il tecnico che ha preso in carico la riparazione, o il commerciale che ha fatto effettivamente la vendita al cliente?
La soluzione che ho prospettato sopra di usare un campo libero non potrebbe andare bene?
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AmicoTelefonino Srl
10/11/2011 08:34
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Scisate se mi intrometto.....
Io avevo lo stesso problema, addirittura anche tra i vari operatori anche tra i vari punti vendita, ho risolto semplicemente mettendo i campi in visualizzazione :
Punto Vendita (Dettaglio Creazione/Modifica)
e
operatore (Campo libero 3 : operatore)
Cosi ho risolto brillantemente il problema !!!!  
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AmicoTelefonino Srl
10/11/2011 08:35
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Scusate, ma la mia tastiera questa mattina ha qualche problema.... (anche il mio Italiano)
Scusate nuovamente
buon Lavoro
Mauro
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Fabio
10/11/2011 09:08
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Non preoccuparti, anzi grazie per il contributo.
Il mio dubbio pero' (e da questa la mia ultima domanda) e' che il cliente sopra volesse inserire il "venditore" che aveva venduto in origine il prodotto e non il tecnico che ha preso in carico la riparazione (che sicuramente e' l'informazione piu' utile)
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