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emporio 27/09/2010 10:31

Configurazione registratore di cassa BUTTERFLY

Struttura rete:

- windows 2003 (db ready)
- client locale cassa 1 - sede 1
- client remoto cassa 2 - sede 2

Il client remoto si collega in terminal service sul server win2003. Lo stesso è collegato fisicamente tramite porta seriale al registratore di cassa BUTTERFLY.

Sul Server ho installato il driver smart3comm in versione "client" mentre sul client remoto (che sfrutta i servizi terminal) la versione "server".

Richiedendo la stampa dello scontrino ready invia un messaggio al "Ready Satellite" ma non effettua alcuna operazione.

Naturalmente il registratore di cassa è in stato di "remoto".

Sul server win2003 il dde->ftp è stato settato con l'indirizzo IP della macchina collegata in VPN. Ribadendo che il test di connessione viene portato correttamente a termine.

Quali altre operazioni di settaggio devono essere effettuate su ready ?
Si sottolinea che le due sedi lavorano con registratori di cassa differenti.

In attesa di urgente riscontro.

PierluigiHead vs wall
Glauco 27/09/2010 11:22

Che tipo di antivirus hai? Ti faccio questa domanda perché mi è capitato da un altro cliente che per farlo andare con questa configurazione ho dovuto autorizzare ReadySat.exe come applicativo consentito. Verifica poi anche il Firewall di Windows.

Glauco 27/09/2010 11:24

Citazione:
Sul Server ho installato il driver smart3comm in versione "client" mentre sul client remoto (che sfrutta i servizi terminal) la versione "server".
Se utilizzi questa modalità non devi utilizzare ReadySat. In altri termini, ReadySat fa già questa operazione.
emporio 27/09/2010 11:27

Ciao Glauco, il firewall è disattivo e la macchina non ha nessun antivirus ancora installato.
Per non utilizzare ready sat è sufficiente non aprire l'applicativo ? o quali  operazioni effettuare su ready ?
Glauco 27/09/2010 11:54

Se installi sul client il Driver "server" e sulla macchina con collegato il Registratore di cassa il Driver "client" in Ready non devi modificare nulla. Devi semplicemente specificare che il registratore è collegato direttamente al PC. Sarà poi il Driver che invia correttamente le informazioni al Registratore di cassa giusto.
emporio 27/09/2010 12:56

Utilizzando le funzioni di test della smart3comm, l'emissione dello scontrino avviene senza problemi.

Utilizzando la funzione di stampa di ready, lo stesso rilascia l'errore allegato.
Fabio 27/09/2010 13:46

Citazione:
Utilizzando le funzioni di test della smart3comm, l'emissione dello scontrino avviene senza problemi.

   Questo indica che il collegamento tra Smart3Comm ed il registratore di cassa e' ok


Citazione:
Utilizzando la funzione di stampa di ready, lo stesso rilascia l'errore allegato.

   Questo errore pero' indica che Smart3Comm non e' installato correttamente
Il file indicato come mancante e' infatti un file di Smart3Comm indispensabile alla comunicazione tra Ready Pro e Smart3Comm. In pratica Smart3Comm comunica con la cassa ma Ready Pro non comunica con Smart3Comm
Smart3Comm e' stato installato con un utente che aveva i permessi di amministratore?
Prova eventualmente a reinstallarlo
emporio 28/09/2010 11:56

disinstallato e reinstallato il software sia lato server che client, ricevo lo stesso errore.
Naturalmente ho provveduto ad installare l'applicativo solo dopo aver effettuato l'accesso come amministratore.

Cosa fare ?
Glauco 28/09/2010 12:10

Se l'errore è sempre lo stesso, non mi vengono in mente altre idee. Se hai i diritti di amministratore l'installer completo deve riuscire ad installare e registrare quel componente. Se hai un solo pc da collegare da remoto allora valuta di provare il sistema SERVER/CLIENT di smart3comm senza usare ReadySat.

emporio 28/09/2010 12:14

readysat non è attivo, stiamo utilizzando solo lo smart3comm.
Fabio 28/09/2010 12:28

Ma queste prove di stampa client/server le fai da dentro la sessione terminal (dove e' in esecuzione Ready) oppure le fai dalla console del server e/o da un'altra sessione terminal come administrator?
Comunque dubito che senza una teleassistenza possiamo riuscire ad aiutarti. Si tratta sicuramente di un problema di installazione e sistemistico e non di Ready
emporio 28/09/2010 15:42

da pc remoto, accedo in terminal server su server 2003 ed eseguo ready.
lanciando la stampa dello scontrino ottengo l'errore in questione.
Fabio 28/09/2010 16:20

Citazione:
da pc remoto, accedo in terminal server su server 2003 ed eseguo ready.
lanciando la stampa dello scontrino ottengo l'errore in questione.

  Si scusa non sono stato chiaro.
Intendo le prove di stampa scontrino da Smart3Comm da dove le fai?

Sul server hai provato a fare una ricerca sull'hard disk per vedere se e' presente il file CoEcrCom.ocx ?

Comunque se non richiedi un intervento in teleassistenza credo da forum possiamo suggerirti poco altro... Sad
emporio 30/09/2010 09:16

Risolto.
Il problema derivava dal nome della porta configurata di default in fase di installazione.
Modificando il valore rendendoli univoci lato client e server il problema è stato risolto.

PierluigiMolto feliceMolto felice
Fabio 30/09/2010 09:46

Bene Ok good!