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U0 15/02/2011 15:32	U0 Fidelity Ciao, mi è parso di capire che la gestione fidelity oltre che per la vendita al banco in qualche modo può rigaurdare anche il web, seppur con dei limiti... Volevo assegnare uno sconto al cliente al raggiungimento di un determinato nr di punti: Esempio 100 punti sconto 20 euro 200 punto sconto 50 euro.... Leggendo qualche forum mi è parso di capire che questa operazione non sia possibile sul web in quanto non posso scalare immediatamento lo sconto dall'ordine in corso.... vorrei però sapere se posso eventualmente scalarlo da un ordine SUCCESSIVO del mio medesimo cliente e, se si, se c'è la possibilità di avere o l'inseriemnto automatico della riga sconto o un qualunque allarm che mi faccia capire che quel determinato cliente potrebbe ususfruire della fidelity. Esistono eventualmente altre campagne gestibili direttamente dal web?? Grazie
U0 15/02/2011 15:53	U0 Interessato anche io...
U0 15/02/2011 18:36 Campo libero:	U0 Citazione: Ciao, mi è parso di capire che la gestione fidelity oltre che per la vendita al banco in qualche modo può rigaurdare anche il web, seppur con dei limiti... Mi dispiace ma non e' cosi', il modulo fidelity e' disponibile solo lato Ready. Non esiste una gestione fidelity per il nostro sistema ecommerce Citazione: Leggendo qualche forum mi è parso di capire che questa operazione non sia possibile sul web in quanto non posso scalare immediatamento lo sconto dall'ordine in corso.... Esatto Citazione: vorrei però sapere se posso eventualmente scalarlo da un ordine SUCCESSIVO del mio medesimo cliente No, non e' possibile
U0 15/02/2011 21:58	U0 Ciao Fabio.... e implementare un qualcosa simile al "presenta un amico" già visto in molti altri siti, non ultimo il famigerato "conto arancio"... magari legato al codice cliente, nel quale si ha diritto a uno bonus a patto che il nuovo cliente da te portato faccia almeno un ordine .... bisognerà pure anche dal lato ecommerce incentivare, oltre che con le promo dirette dell'azienda, il cliente a curiosare il sito, non sei d'accordo??...spero in futuro si possa fare qualcosa di intelligente, come di solito sempre fate....segnala nel calandario intanto per i prossimi mesi !!! Ciao e grazie (anche se mi hai dato buca!!!)
U0 16/02/2011 08:56 Campo libero:	U0 Citazione: e implementare un qualcosa simile al "presenta un amico" già visto in molti altri siti, non ultimo il famigerato "conto arancio"... magari legato al codice cliente, nel quale si ha diritto a uno bonus a patto che il nuovo cliente da te portato faccia almeno un ordine .... Commercialmente sono tutte ottime idee. Il problema e' che gia' questa e' una cosa completamente diversa da quello che avete chiesto all'inizio (ovviamente a livello tecnico e di implementazione) Riceviamo spesso richieste di integrazione per fidelizzazioni, campagne sconti, premi, affiliazioni, sconti su trasporti, sconti su categorie, promozioni a coupon, ecc. Il problema e' che andando in profondita' ogni cliente ha richieste diverse (molto diverse) dall'altro ed e' impossibile sviluppare un sistema che accontenti tutti. Vero che potremmo scegliere una sola richiesta ed integrare quella, ma rischiamo di lavorare decine di ore per implementare una funzionalita' che alla fine verra' utilizzata solo da 10 clienti perche' gli altri hanno esigenze diverse. Inoltre a questo si aggiunge il problema che non possiamo apportare modifiche troppo verticali funzionanti solo sull'ecommerce, perche' ogni modifica deve anche essere replicata lato gestionale. Comunque, anche se confermo che al momento non prevediamo nessuno sviluppo in questo senso, avete fatto bene a segnalare le vostre esigenze perche' vengono in ogni caso sempre inserite nel nostro archivio di richieste
U0 16/02/2011 09:04	U0 Motivo in più per sviluppare la fidelity anche sull'ecommerce visto che ready già esiste !!! confido comunque in futuro di avere qualche bella sorpresa a riguardo Ciao e grazie
U0 16/02/2011 09:29 Campo libero:	U0 Citazione: Motivo in più per sviluppare la fidelity anche sull'ecommerce visto che ready già esiste !!! Non e' esattamente cosi': quello che e' gestito sull'ecommerce Ready deve gestirlo (considerato che il sito e' pilotato al 100% da Ready), ma non vale il contrario. Su Ready Pro ci sono centinaia di funzioni che l'ecommerce non gestisce Se fosse tecnicamente possibile ci piacerebbe portare la gestione fidelity anche su web, ma al momento non e' cosi'. Non scendo in dettagli tecnici, e non so se sai come funziona in dettaglio la gestione fidelity su Ready, ma sull'ecommerce non vengono sincronizzate le informazioni sufficienti per poter integrare una funzione di questo tipo