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Glauco
10/12/2011 17:33
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Citazione:
sulla scheda delle riparazioni compaia la data precedente dell'intervento fatto sulla macchina oggetto della scheda Scusami ma non ho capito. Sulla scheda riparazioni la data è quella della sua creazione: invece tu vorresti che la data sia quella del giorno in cui il tecnico apre la riparazione e inserisce gli articoli necessari per la riparazione? 
Citazione:
Vorrei inoltre sapere come posso gestire il parco macchine di un cliente. Non esiste una procedura apposta per questo.  Puoi indicarci cosa ti servirebbe in particolare in modo da poterti suggerire un'alternativa?
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Nemo1981
11/12/2011 09:41
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Ciao,
partiamo dal primo punto e cerco di spiegarmi con un esempio: io apro una riparazione in data 01.01.2012 per Mario Rossi relativa ad un intervento sul prodotto XYZ con matricola 123. Eseguo la mia riparazione e poi la chiudo. Di li a 6 mesi Mario Rossi richiede nuovamente assistenza per il prodotto XYZ con matricola 123. Io vorrei che sulla seconda stampa mi comparisse una voce tipo: Intervento precedente in data 01.01.2012.
per il secondo punto invece vorrei avere la possibilità di avere nell'anagrafica del cliente Mario Rossi una tabella tipo |CODICE|DESCRIZIONE|MATRICOLA| in modo da poter tenere registrato il parco maccchine.
Spero di essermi spiegato meglio, ma soprattutto spero che tali funzioni esistano
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Glauco
13/12/2011 17:19
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Scusa se non ti abbiamo risposto subito ma ci siamo consultati internamente tra tecnici 
Citazione:
per il secondo punto invece vorrei avere la possibilità di avere nell'anagrafica del cliente Mario Rossi una tabella tipo |CODICE|DESCRIZIONE|MATRICOLA| in modo da poter tenere registrato il parco maccchine.
Si potrebbe utilizzare la procedura CONTRATTI che trovi nel menu LAV:
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Glauco
13/12/2011 17:20
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Citazione:
partiamo dal primo punto e cerco di spiegarmi con un esempio: io apro una riparazione in data 01.01.2012 per Mario Rossi relativa ad un intervento sul prodotto XYZ con matricola 123. Eseguo la mia riparazione e poi la chiudo. Di li a 6 mesi Mario Rossi richiede nuovamente assistenza per il prodotto XYZ con matricola 123. Io vorrei che sulla seconda stampa mi comparisse una voce tipo: Intervento precedente in data 01.01.2012. Purtroppo per questo non ci vengono in mente soluzioni accettabili e tramite script non è possibile risalire alle altre schede di riparazione.
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Nemo1981
15/12/2011 09:44
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Vabbè, ti ringrazio per le informazioni. Sarebbe compunque interessante aggiungere anche questa possibilità in futuro.
grazie ancora
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