Al momento della conferma di un ordine o di un pagamento, una parte molto importante da configurare sono le email di notifica che informano l'utente dell'esito delle operazioni che sono state effettuate.

Una email chiara ed esaustiva e' la cosa migliore per evitare che il cliente abbia dei dubbi sul buon esito dell'ordine o del pagamento e che quindi ci ricontatti per avere chiarimenti

 

Il modulo ecommerce di Ready Pro in fase d'ordine prevede piu' di una email di conferma a seconda del tipo di operazione che viene eseguita.

Ad esempio dato un tipico processo di conferma dell'ordine e del pagamento di questo tipo

 

 

 

La prima email di conferma ordine serve per confermare al cliente che l'ordine e' stato ricevuto e per confermare (volendo) l'elenco dei prodotti ordinati.

Il testo di questa email e' configurabile dal template utilizzando le opzioni qui sotto evidenziate

 

 

Il corpo dell'email e' personalizzabile con dei TAG che servono per inserire dinamicamente il nome del cliente, il contenuto del carrello, ecc. ecc. (l'elenco dei tag utilizzabili e' disponibile dal menu INSERISCI dell'editor HTML)

 

 

 

 

Come si puo' vedere dal diagramma di flusso in alto, nel caso in cui il cliente scelga di pagare con carta di credito e' prevista anche la possiblita' di configurare una seconda email, che viene inviata nel caso in cui il pagamento vada a buon fine. Alcuni gateway di pagamento (es. Paypal) inviano gia' direttamente una email di conferma del pagamento al cliente, e' quindi possibile scegliere se farne inviare una anche al sito ecommerce o meno (se non viene inserito un testo per il corpo l'email non verra' inviata)