La configurazione delle regole per il calcolo delle spese di trasporto ed incasso e' piuttosto complessa e quindi puo' capitare (se tutto non e' configurato a dovere) che una volta arrivati alla pagina del carrello sul sito ecommerce non compaia nessun vettore selezionabile.

 

Una delle motivazioni piu' comuni e' la seguente:

 

A) All'interno dell'anagrafica vettore non e' stata attivata l'opzione "Vettore pubblicato su WEB"

 

 

Inoltre, per i set di spese di tipo AVANZATO possono esserci le seguenti motivazioni aggiuntive

 

B) L'utente che sta effettuando l'ordine e' registrato con una nazione / provincia non prevista dal set di spese di trasporto ed incasso

 

C) Il servizio collegato al vettore e' valido solo per un certo peso minimo/massimo, mentre il peso totale degli articoli a carrello e' fuori da questo campo

 

 

 

Nel caso del problema B e C uno dei modi piu' semplici per verificare (senza fare prove online) e' quello di tentare la creazione di un ordine cliente manualmente su Ready.

Quindi se per uno specifico cliente o per specifici articoli, non dovesse comparire un vettore selezionabile sull'ecommerce potete tentare di rifare la stessa operazione su Ready in questo modo:

 

- Menu MAG / ORDINI CLIENTI

- Creare un ordine cliente intestato allo stesso cliente/contatto che ha problemi sul sito ecommerce

- Inserire nel documento gli stessi articoli che hanno problemi sul sito ecommerce

- Tramite il pulsante AGGIUNGI ALTRO (F3) aggiungere le spese di trasporto e/o incasso (selezionare il tipo CALCOLATO)

 

Questo sistema consente di fare delle prove direttamente su Ready senza dover fare prove online (con tutti i ritardi connessi legati alla necessita' di sincronizzare il sito)