Autore Messaggio
loris 01/02/2012 09:39

non vengono aggiornate alcune parti

Buongiorno,

premetto che il problema si verifica sia in webarredamento.it che nel nuovo archimaniashop.com

Se modifico i testi video o le email da inviare ad esempio per l'avvenuta iscrizione alla newsletter, in entrambi i siti le modifiche non vengono ne visualizzate a video ne arrivano le email corrette e continuano ad apparire quelle vecchie.
(Stesso problema si verifica in altre parti come "carrello e ordini").

Abbiamo anche già forzato l'aggiornanemento ma nulla, come mai succede?
Il template non dovrebbe aggiornarsi tutto indistintamente?

Grazie e buona giornata
Fabio 01/02/2012 09:47

L'ipotesi piu' probabile e' che la sincronizzazione non vada a buon fine.
Come effettuate la sincronizzazione, con una procedura automatizzata o manualmente da l menu WEB / GESTIONE SITO WEB?
loris 01/02/2012 11:26

Lo facciamo dal menu WEB / GESTIONE SITO WEB
Fabio 01/02/2012 12:07

Sicuri di non avere qualche virus o qualche problema al PC?
Lo dico tenendo conto di queste vs. segnalazioni
http://www.readypro.it/help-urgente-malware-sull-ecommerce-.10.0.89620.fo.aspx
http://www.readypro.it/errore-microsoft-jscript-error-800a03f2-.10.0.90170.fo.aspx
loris 01/02/2012 12:14

Noi sul pc non abbiamo virus, però abbiamo segnalato più volte che c'è questo problema sui siti. L'aggiornamento sui prodotti, home di area, etc funziona. Non funziona su quella parte che vi ho segnalato stamattina. Ora che dobbiamo fare?
Fabio 01/02/2012 12:17

Premesso che il comportamento non e' assolutamente normale (tantomeno quello descritto negli altri vostri 2 thread) l'unico modo e' controllare tutto quello che potrebbe non andare. Io consiglierei, nell'ordine:

1) Far controllare il vostro PC in maniera approfondita da un tecnico (per essere sicuri senza ombra di dubbio che non ci siano virus)

2) Fare controllare la vostra connessione ad internet per assicurarsi che funzioni correttamente

3) Ripubblicare completamente i siti ecommerce da zero