Problema con aggiornamento completo - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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vaiana 11/09/2007 14:34	vaiana Problema con aggiornamento completo salve, ho provato a fare l'aggiornamento completo e mi da questo messaggio: "ATTENZIONE! IL DATABASE ONLINE NON E' QUELLO CON CUI E' STATA ESEGUITA L'ULTIMA SINCRONIZZAZIONE. PROBABILMENTE IL DATABASE ONLINE O QUELLO LOCALE SONO STATI ERRONEAMENTE SOSTITUITI CON DEI BACKUP E QUINDI I TAG DI AGGIORNAMENTO PER LA SINCRONIZZAZIONE POTREBBE PORTARE ALLA PERDITA DI DATI NELL'ARCHIVIO LOCALE O REMOTO. IMPOSSIBILE ESEGUIRE LA SINCRONIZZAZIONE." che significa? cosa è successo? perchè non posso fare l'aggiornamento? ho già fatto una prova inserendo anche il backup dell'ultima sincronizzazione ma il messaggio spunta ugualmente..... attendo vostra risposta fabrizio
Fabio 11/09/2007 14:50 Campo libero:	Fabio Citazione: ho già fatto una prova inserendo anche il backup dell'ultima sincronizzazione Cioe'? Il problema e' che devi avere effettuato la sincronizzazione con il sito utilizzando un altro database (una copia di backup o altro) e adesso il sito e' sincronizzato con quell'archivio. Dovresti cercare di capire qual'e' l'archivio con cui hai fatto l'ultima sync ed usare quello. Occhio pero': se hai lavorato su 2 archivi, creando ad esempio dei documenti, articoli su uno, e facendo la sync con l'altro, allora e' un problema....
vaiana 11/09/2007 14:53	vaiana non capisco quello che mi dici..... io ho già fatto anche una prova inserendo il backup quando ho effettuato l'ultima sincronizzazione ma il problema del messaggio resta...... cosa devo fare per la risoluzione..... fabrizio
Fabio 11/09/2007 15:42 Campo libero:	Fabio Citazione: non capisco quello che mi dici..... E' semplice: hai per caso sostituito il database locale con un backup? Parlo dell'archivio locale di Ready su cui lavori PS - Qual'e' il sito ecommerce di cui parliamo? - Che versione di Ready stai utilizzando?
vaiana 11/09/2007 16:37	vaiana Si, ho sostituito il Database con Backup. Il sito e-commerce e' www.vifufficio.com Sto' utilizzando la Versione 9.7.3
Fabio 11/09/2007 19:15 Campo libero:	Fabio Citazione: Si, ho sostituito il Database con Backup. Il problema e' questo. Come c'e' scritto nel messaggio "IL DATABASE ONLINE NON E' QUELLO CON CUI E' STATA ESEGUITA L'ULTIMA SINCRONIZZAZIONE. PROBABILMENTE IL DATABASE ONLINE O QUELLO LOCALE SONO STATI ERRONEAMENTE SOSTITUITI CON DEI BACKUP E QUINDI I TAG DI AGGIORNAMENTO PER LA SINCRONIZZAZIONE POTREBBE PORTARE ALLA PERDITA DI DATI NELL'ARCHIVIO LOCALE O REMOTO. IMPOSSIBILE ESEGUIRE LA SINCRONIZZAZIONE" Soluzioni: -Rimetti al suo posto il database originale (non puoi sostituirlo quando ti pare con un backup, la sincronizzazione non puo' funzionare cosi') -Si riesegue tutta la pubblicazione del sito ecommerce dall'inizio
vaiana 12/09/2007 11:14	vaiana Cosa significa: Si riesegue tutta la pubblicazione dell'ecommerce dall'inizio?
Fabio 12/09/2007 12:00 Campo libero:	Fabio Citazione: Cosa significa: Si riesegue tutta la pubblicazione dell'ecommerce dall'inizio? Significa: si elimina tutto il sito web e poi si riesegue tutta l'operazione di pubblicazione da zero http://www.readypro.it/manuale/effettuare_la_prima_pubblicazi.htm Mi sembra di capire che inizialmente non e' una cosa che avete fatto da soli. La pubblicazione dell'ecommerce iniziale e' stata fatta da uno dei nostri tecnici per caso?
Fabio 12/09/2007 12:03 Campo libero:	Fabio Ti do un'altra alternativa (ma se hai sostituito il database locale con un backup sarebbe meglio ripubblicare tutto da zero). Aggiorna Ready all'ultima versione 9.8.5 (con la 9.7.3 la procedura qui sotto non funziona) Vai su WEB / GESTIONE DB REMOTI entra nell'anagrafica del database e dal tab "Avanzate" premi REIMPOSTA TAG DI SINCRONIZZAZIONE Dopo questa operazione dovresti poter eseguire la sincronizzazione. Pero', ripeto, se hai sostituito il database locale con un backup sarebbe meglio ripubblicare tutto da zero (forzando la sync con la procedura qui sopra il rischio e' che alcuni articoli/anagrafiche non vengano pubblicati correttamente)
vaiana 12/09/2007 12:21	vaiana Salve, questo lavoro lo potreste fare voi direttamente? Attendo comunicazione urgente.
Massimo 12/09/2007 14:53 Campo libero:	Massimo Si possiamo farlo noi. Prima di contattarci si assicuri di aggiornare Ready Pro all'ultima versione 9.8.5 disponibile sul nostro sito.
vaiana 12/09/2007 16:56	vaiana Salve, l'aggiornamento alla versione 9.8.5 e' stato fatto,attendiamo una vostra chiamata urgente. Saluti
Massimo 12/09/2007 17:24 Campo libero:	Massimo Ci sentiamo domani, ora i nostri uffici sono chiusi. Avrei bisogno di sapere se dall'ultima sincronizzazione ad ora sono stati ricevuti ordini dal sito.
vaiana 12/09/2007 17:32	vaiana Salve, il pacchetto ready compreso l'ecommerce per il momento lo stiamo perfezionando e' sara' attivo dal 01/10/2007. Per questo urge la vostra assistenza perche gia' da n.2gg siamo fermi nel continuare gli aggiornamenti. Attendiamo vostra chiamata Saluti
vaiana 13/09/2007 08:32	vaiana Salve, Attendiamo urgentemente una vostra chiamata per continuare il nostro lavoro. Grazie Saluti
Massimo 13/09/2007 09:05 Campo libero:	Massimo Salve potete continuare a caricare articoli su Ready. Questo non preclude poi l'upload dei prodotti sul sito. Vi chiamiamo in giornata. Purtroppo abbiamo altri appuntamenti già prefissati, cerchiamo di fare il possibile per intervenire quanto prima ma vi chiedo di potare un attimo di pazienza.
vaiana 13/09/2007 09:21	vaiana Ok, grazie Attendiamo una vostra chiamata Saluti