Autore Messaggio
tosco
30/08/2010 14:40:00


problema di stampa

Salve.

Di recente ho scaricato per provare il vostro software ready-ace versione V10.7.21, per gestire mia attività di assistenza e parti di ricambio, mi sono studiato un po tutto, e credo che andremo ad comprare la licenza Ok good!

Tutto bene fino a che non ho iniziato a provare a stampare ed ecco il problema:

Ready si blocca nel tentavivo di lanciare una qualsiasi stampa.
Al che mi sono messo all'opera cercando altri post ed ho seguito le vostre indicazioni, cerca cerca ho capito come evitare il problema.

Il problema si risolve solo se spengo la stampante-fax in rete, e le altre stampanti collegate via USB cominciano a funzionare e Ready non si blocca più.

Ora che so da dove viene il problema, come devo agire?
Come posso utilizzare ready anche con la stampante fax di rete?

Alcune info del mio sistema:

window xp profesional.

Pc HP workstation xw4600

Stampante-Fax di rete HP Laserjet M1522 MFP Serie PCL6 con relativo toolboxFX installato sul pc.(nota: anche sedisattivo questo programma ready si blocca)

Stampanti HP deskjet 1220C ed Epson LX-300+II



Gazie

tosco
30/08/2010 14:48:00


DIMENTICAVO:

Firewall di window ed antivirus Avast.
La prima prova sensa successo e stata quella di disattivarli.

Grazie

Glauco
30/08/2010 19:24:00


Come hai già potuto verificare tu stesso leggendo altri topic non esiste una soluzione vera e propria a parte quella di tentare di aggiornare il driver della stampante. Sad

Unica prova che potresti fare in più è testare anche Ready Pro che puoi scaricare da questo link: http://www.readypro.it/software-gestionale-download.aspx

Tienici informati del risultato se con questa versione il problema non si presenta. Ok good!

tosco
31/08/2010 13:25:00


Buongiorno

Seguaendo i tuoi consigli ecco i risultati:
L'aggiornamento di drivers and frimware non ha dato risultati. negativo

L'utilizzo di ready-pro invece a dato buoni risultati stampe ok con tutte le stampani Ok good!

Ora che si fà?

Non volevo comprare una licenza di ready-pro solo per gestire magazino e fatture, Ace mi pare più che sufficente.Shocked

nel frattempo faro delle prove con la stampate di rete e setup ecc. se avete idee per delle prove o verificare parametri della stampate aspetto fiducioso.help me

Garazie e buon Lavoro.

Massimo
01/09/2010 15:26:00


Buongiorno Tosco,
le ho inviato un'email all'indirizzo email utilizzato qui sul forum Ok good!


Massimo
02/09/2010 14:55:00


Buongiorno Tosco,
volevo solo avere conferma che la mia email sia arrivata.

Resto a disposizione in caso servissero chiarimenti.

Massimo

tosco
02/09/2010 20:03:00


grazie l'ho ricevuta