Autore Messaggio
prestacom 01/12/2011 16:39

Proposta visibilità carrelli con articoli

Spett Codice,
tempo fa in qualche messaggio nel forum postai una richiesta che ora inserisco in questa sezione forse più adeguata, visto anche il fatto che l'importanza di tale funzionalità per noi diventa ogni giorno più importante.

Per motivi di riservatezza non cito numeri reali ma abbiamo superato i 100 carrelli "aperti" cumulando complessivamente una cifra di alcune decine di migliaia di euro in valore superando addirittura gli ordini effettivamente conclusi su base annua.

Quanto sopra ci crea non pochi problemi in termini di ricerca, login manuale, relativo sollecito al potenziale cliente con nuova indicazione di user/pass, tenuta di un registro separato per la gestione di questi "sospesi", ecc.

Riceviamo da alcuni siti (es trasportogratis.com) email a loro dire "automatiche" che sollecitano quanto noi attualmente, dopo la procedura che dicevo, effettuiamo manualmente.

Riuscirete a risolvere con un report online o altro tipo per questi carrelli? Tecnicamente dovrebbe essere fattibile visto che il sito memorizza tali dati.

Grazie in anticipo
Fabio 02/12/2011 11:06

Purtroppo tecnicamente non e' una cosa semplice da gestire.
Al momento non abbiamo previsioni di sviluppo in questo senso perche' le richieste dei clienti sono troppo poche rispetto al numero di ore richiesto per integrare una funzionalita' simile.
Se volete possiamo inviarvi un preventivo per uno sviluppo ad-hoc, ma il costo sicuramente non sarebbe contenuto.
prestacom 02/12/2011 11:11

Se almeno la metà dei potenziali acquirenti 'sospesi' avesse confermato i carrelli aperti dopo il nostro sollecito, avremmo valutato volentieri anche una cifra ad-hoc per la risoluzione, con le risorse disponibili dai nostri ricavi per un bene strumentale importante come il sito web.

Poichè ciò non è stato...dobbiamo, nostro malgrado, soprassedere.
Continuando ad esaminare manualmente fino a nuove novità da Codice.

Thread lock
Glauco 02/12/2011 11:22

Ok good! Se ci saranno novità ti avvertiremo su questo thread.

info@targetsas.it 07/12/2011 16:42

potrebbe essere utile anche per me
Glauco 08/12/2011 10:42

Ok good!
prestacom 08/12/2011 11:52

Beh, se popoliamo di richieste questo thread magari Codice crea una una task-force ad hoc

Grazie
Fabio 08/12/2011 13:19

Citazione:
se popoliamo di richieste questo thread magari Codice crea una una task-force ad hoc

Se le richieste in questo senso fossero molte, sicuramente sarebbe una richiesta che avrebbe priorita' su altre type
O-WK 15/12/2011 08:39

Scusate la intromissione, ma si tratta di carrelli appesi? ovvero rimasti inconclusi da parte dei clienti? Se si sono ovviamente interessato anche io, ma non solo sugli utenti registrati, anche sull'utente guest che è posibile intercettare ugualmente tramite cookie a ad un accesso successivo puo' sempre essere "invogliato" Smile
prestacom 15/12/2011 08:53

Si, il riferimento era agli utenti registrati (sia già clienti che non).
E' chiaro che un eventuale allargamento ai guest...tanto meglio.
Fabio 15/12/2011 15:04

Citazione:
ma non solo sugli utenti registrati, anche sull'utente guest

Gli utenti guest non vengono identificati, ne' tantomeno il carrello viene memorizzato, quindi non e' proprio possibile una statistica su quel tipo di utenti

Citazione:
Se si sono ovviamente interessato anche io

Nel vostro caso, utilizzando un template personalizzato, eventuali modifiche in questo senso non sarebbero utilizzabili