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Davide
10/02/2012 11:58
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Puoi mostrarci uno screenshot di entrambe le schermate con i valori non corretti?
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b2bdispenser
10/02/2012 12:12
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Come faccio a fare lo screenshot? 
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Davide
10/02/2012 12:14
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Come creare uno screenshot 
http://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=1398
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b2bdispenser
10/02/2012 12:29
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Questo è l'estratto conto del cliente. Come saldo ho -0,10
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b2bdispenser
10/02/2012 12:33
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Questo è lo scadenzario, è il saldo è di 2810,69 e ci sono diverse fatture aperte
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Davide
10/02/2012 12:42
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E' difficile in questo modo capire dov'è l'errore.
Vedo però nell'estratto conto che gli incassi sono stati registrati tutti lo stesso giorno (06/02/2012). E' normale?
Nello scadenzario sono presenti delle fatture non pagate. Nell'estratto conto dovrebbero esserci le stesse fatture aperte, ma purtroppo nello screenshot non si vedono.
Occorre controllare la corrispondenza tra i due.
Nell'estratto conto devono esserci queste fatture non pagate e nessun incasso relativo a queste.
Per problemi di questa natura ti consiglio di sfruttare il servizio di teleassistenza per analizzare l'errore direttamente con un nostro tecnico.
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