Abilitazione funzioni agente desktop remoto - Installazione e configurazione Ready Pro - Software Gestionale Ready Pro

Home page
> AREE DI SUPPORTO TECNICO READY PRO
> Installazione e configurazione Ready Pro

Autore	Messaggio
SP AUDIO - STEFANIA 23/05/2018 13:26 Campo libero: Css personalizzato	SP AUDIO - STEFANIA Abilitazione funzioni agente desktop remoto Buongiorno, da ieri mi hanno attivato la funzione agente desktop remoto. ho alcuni problemi. è bloccato l invio di mail e la stampa dell ordine. Ho necessità di sbloccare questa funzione in quanto se l agente inserisce l ordine e non può mandare la bozza da confermare al cliente non abbiamo un vantaggio a farlo lavorare in desktop remoto. infine avrei bisogno che il rappresentante possa visualizzare e stampare le sue fatture e note di credito. Attendo riscontro grazie
Fabio 23/05/2018 14:44 Campo libero:	Fabio Citazione: è bloccato l invio di mail e la stampa dell ordine. Ho necessità di sbloccare questa funzione in quanto se l agente inserisce l ordine e non può mandare la bozza da confermare al cliente non abbiamo un vantaggio a farlo lavorare in desktop remoto. Prendiamo nota per una futura modifica Citazione: infine avrei bisogno che il rappresentante possa visualizzare e stampare le sue fatture e note di credito. Questo invece ad oggi non e' tecnicamente possibile che venga attivato, mi dispiace
Fabio 23/05/2018 15:34 Campo libero:	Fabio Mi e' venuto un dubbio: la stampa su carta pero' riuscite a farla, giusto? Perche' quella deve funzionare. In caso contrario va abilitato specificamente per gli agenti il modello di stampa che volete utilizzare (di default per sicurezza non viene consentito di utilizzare tutti i modelli di stampa)
SP AUDIO - STEFANIA 23/05/2018 15:55 Campo libero: Css personalizzato	SP AUDIO - STEFANIA no proprio non va il bottone stampa. apro l ordine faccio stampa non succede nulla.
Fabio 23/05/2018 15:59 Campo libero:	Fabio Citazione: no proprio non va il bottone stampa. apro l ordine faccio stampa non succede nulla. Ok. Allora e' per il motivo indicato sopra: non c'e' nessun modello di stampa per gli ordini, abilitato per essere utilizzato dagli agenti
SP AUDIO - STEFANIA 23/05/2018 16:00 Campo libero: Css personalizzato	SP AUDIO - STEFANIA come sei arrivato a quella finestra? impostazioni visualizzazioni e stampe?
Fabio 23/05/2018 16:25 Campo libero:	Fabio E' la finestra iniziale del report editor, da dove si seleziona il modello di stampa da modificare
Computer on line 23/05/2018 21:16	Computer on line Buongiorno, da qualche tempo READY non scarica più gli aggiornamenti rimane bloccato su downloading e non prosegue come al solito... ho due licenze di due aziende diverse su server Microsoft 2008 R2 suggerimenti ? grazie Computeronline Roberto Righi
Fabio 24/05/2018 11:37 Campo libero:	Fabio Al 99% dipende dall'antivirus o firewall installato. Provate a vedere se e' uno tra questi: https://www.readypro.it/help/it/1174/problemi-conosciuti-di-interazione-con-software-terze-parti
Fabio 19/06/2018 09:55 Campo libero:	Fabio Buongiorno, sulle nuove versioni Ready Pro 20.5 sono state fatte delle modifiche relativamente a quanto discusso in questo thread. Maggiori informazioni sono disponibili in questa news sul sito: https://www.readypro.it/ready-pro/nuova-versione-ready-pro-2018-v20-5-e-template-ecommerce.10.0.0.gd.3752.uw