adeguamento privacy avviso cookies - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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U0 21/05/2015 15:08	U0 adeguamento privacy avviso cookies ciao a tutti ragazzi del forum il 2 giugno ci scade il termine ultimo per l'adeguamento dell'avviso per i siti che utilizzano cookies noi avendo implementato analitycs e il google remarkeng sicuramente dobbiamo fare questo adeguamento che consente come ben saprete nell'avvisare il cliente che il sito che si sta utilizzando utilizza i cookies e abbiamo tempo fino al 2 giugno avete rilasciato qualceh aggiornamento che in maniera poco invasiva possa avvisare il cliente per stare in regola con le nuove direttive? grazie
U0 22/05/2015 09:32 Campo libero:	U0 Sulla nuova versione di template ecommerce abbiamo predisposto delle modifiche per consentire di semplificare la visualizzazione di un banner con l'avviso di utilizzo cookie. L'aggiornamento e' stato rilasciato mercoledi' ma ritirato oggi per alcuni problemi tecnici. Contiamo di rendere nuovamente disponibile l'aggiornamento lunedi' prossimo, o al massimo martedi. Per quanto riguarda le modifiche in merito alla gestione dei cookie puoi trovare informazioni qui: http://help.readypro.it/manual.php/it/2523/consenso-all-utilizzo-dei-cookie-cookie-law In particolare una cosa che dovete comunque fare, e che se non avete gia' creato conviene iniziare a predisporre, e' una pagina "informativa estesa" dove viene spiegata la cookie policy del sito (quali cookie usa il sito, per quali fini, come fare per disattivarli, ecc.). Questa pagina deve contenere tutti i dettagli previsti dalla normativa e deve essere raggiungibile tramite un link da tutte le pagine del sito
U0 22/05/2015 09:41	U0 quindi per capire bene prossima settimana facciamo laggiornamento con voi e il banner di avviso compare.... e come avviso siamo apposto mentre per il link alla pagina informativa possiamo creare un bottone in una colonna con una pagina statica dove spieghiamo il tutto ora il mio dubbio e dove trovare le informazioni corrette da scrivere e come facciamoa sapere quali cookie utilizziamo? noi abbiamo inserito dei codici automatici nel senso pezzi di script dati sempre da terze parti ma in definitiva non so se utilizzano cookies o meno esempio abbiamo google remarketing e questo credo li usi google analitics e questo li usi script come quelli di facebook per far vedere il box li sua? lo scripti di trust pilot per il box commenti li usa? il contatore si shinystat li usa? come facciamo a sapere tutti i cookies che i vari script inseriti possono caricare sul sito del nostro visitatore?
U0 22/05/2015 17:58 Campo libero:	U0 Citazione: quindi per capire bene prossima settimana facciamo laggiornamento con voi e il banner di avviso compare.... e come avviso siamo apposto Si Citazione: mentre per il link alla pagina informativa possiamo creare un bottone in una colonna con una pagina statica dove spieghiamo il tutto Anche per questo e' prevista una opzione specifica http://help.readypro.it/manual.php/it/2534/prevedere-un-link-alla-pagina-informativa-estesa-sui-cookie-in-tutte-le-pagine-del-sito Citazione: ora il mio dubbio e dove trovare le informazioni corrette Come per il documento sulla privacy occorre documentarsi in rete e/o farsi aiutare da un professionista (es. il proprio commercialista e/o legale) Citazione: da scrivere e come facciamoa sapere quali cookie utilizziamo? noi abbiamo inserito dei codici automatici nel senso pezzi di script dati sempre da terze parti ma in definitiva non so se utilizzano cookies o meno esempio abbiamo google remarketing e questo credo li usi google analitics e questo li usi script come quelli di facebook per far vedere il box li sua? lo scripti di trust pilot per il box commenti li usa? il contatore si shinystat li usa? come facciamo a sapere tutti i cookies che i vari script inseriti possono caricare sul sito del nostro visitatore? Questa e' la parte piu' complessa: noi possiamo indicare quali cookie vengono creati direttamente dall'ecommerce Ready Pro (pochissimi per la verita') ma per tutti gli altri script occorre fare riferimento ad ogni singolo sito/fornitore che fornisce questi script http://help.readypro.it/manual.php/it/2535/quali-cookie-utilizza-il-mio-sito
U0 25/05/2015 15:43	U0 per quanto riguarda l'aggiornamento quando possiamo scaricarlo e attivarllo? perche mi dicevi che aveva qualche problemino altra cosa funzionera in automatico anche sulla versione mobile?
U0 25/05/2015 16:07 Campo libero:	U0 Citazione: per quanto riguarda l'aggiornamento quando possiamo scaricarlo e attivarllo? perche mi dicevi che aveva qualche problemino L'aggiornamento del template e' stato pubblicato poco fa, puoi scaricarlo ed installarlo per avere le ultime modifiche Citazione: altra cosa funzionera in automatico anche sulla versione mobile? Si, l'avviso compare anche sulla versione mobile
U0 29/05/2015 16:11	U0 cerchiamo di fare un po di chiarezza su questa questione e di arrivare ad un punto perche la vedo un po complicata per tutti i cookies che genera ready con i vari plug da noi acquistati il sistema li disattiva in automatico e li rende attivi solo se il cliente accetta l'utilizzo dei cookies quindi cliccando accetta tutti i cookies vengono attivati non e che il cleinte ha la facoltaq di dire questo si questo no un clic singolo accetta e li accetta tutti giusto? noi come la maggior parte di altri siti abbiamo pezzi di codice di terze parti come: contatori visite plug in di facebook per farci mettere i mi piace il box di recensioni avute su trust pilot il box recensioni trovaprezzi e la maggior parte di questi sono elementi in colonna come dobbiamo comportarci? poi ce da creare la pagina per il link come si crea? perche facendo doppio clik mi dice che non ho creato nessuna pagina e non posso creare quindi il link grazie attendo
U0 01/06/2015 10:01 Campo libero:	U0 Citazione: per tutti i cookies che genera ready con i vari plug da noi acquistati il sistema li disattiva in automatico e li rende attivi solo se il cliente accetta l'utilizzo dei cookies quindi cliccando accetta tutti i cookies vengono attivati Si esatto Citazione: non e che il cleinte ha la facoltaq di dire questo si questo no un clic singolo accetta e li accetta tutti giusto? No, l'accettazione e' unica. Citazione: noi come la maggior parte di altri siti abbiamo pezzi di codice di terze parti come: contatori visite plug in di facebook per farci mettere i mi piace il box di recensioni avute su trust pilot il box recensioni trovaprezzi e la maggior parte di questi sono elementi in colonna come dobbiamo comportarci? Potenzialmente tutti questi potrebbero creare dei cookie, ma purtroppo e' impossibile dire con precisione quali senza una analisi tecnica e soprattutto e' impossibile poter determinare cosa poi viene fatto con questi cookie (e quindi non si puo' essere certi se siano cookie tecnici o di profilazione) In questa prima fase sembra che i "cookie di terze parti" possano essere semplicemente indicati riportando sull'informativa estesa i link alle cookie policy di ognuno (quindi ad esempio link alla cooke policy di trust pilot, di facebook, ecc.). Capisco che non e' una cosa facile (non lo e' nemmeno per noi perche' i margini di interpretazione su molti aspetti sono come sempre molto ampi)
U0 02/06/2015 21:29	U0 Grazie Fabio per quanto riguarda la pagina come si procede alla creazione perché quando tento di inserire il lino mi dice che nessuna pagina esterna e stata creata potresti darmi indicazioni grazie
U0 03/06/2015 08:42 Campo libero:	U0 Puoi trovare degli esempi qui: http://help.readypro.it/manual.php/it/2533/creazione-della-pagina-informativa-estesa-sui-cookie e qui: http://help.readypro.it/manual.php/it/2381/pagine-di-contenuti
U0 22/06/2015 21:13	U0 torno sull'argomento dopo qualceh giorno per capire se ci sono delle novita e delle cose piu chiare noi in questo momento abbiamo tutto bloccato finche non cliccano su okdel banner pero il problema ora e il corretto funzionamento per esempio il remarketing di google nons ta funzionando piu correttamente perche google analitics non sta lavorando al 100% avete qualche informazioni in piu se google analitys si possa tenere attivo o meno? e una per noi molto importante grazie
U0 22/06/2015 21:40	U0 e vorrei anche aggiungere di tutti quelli epr i quali avere creato il campo epr potersceglire se attivarli o meno siete riusciti a classificare quali tra quelli possiamo tenerli tutti sempre attivi?
U0 23/06/2015 11:57 Campo libero:	U0 Citazione: per esempio il remarketing di google nons ta funzionando piu correttamente perche google analitics non sta lavorando al 100% Se sul sito avete degli script per Google remaketing dovete assolutamente tenere attivo l'avviso per i cookie. Per quanto riguarda Google Analytics e cookie potete trovare invece un approfondimento qui: http://help.readypro.it/manual.php/it/2551/google-analytics-e-cookie
U0 23/06/2015 15:46	U0 ciao fabio la mia domanda e un'altra.... il bannero noi lo teniamo sempre attivo a prescindere quello che chiedevo io era inerente all'attivazione degli script che ora con l'aggiornamento e con le nostre impostazioni sono tutte disattivate impedendo cosi di acquisire dati completi mi interessava sapere queste ose questi script si attivano solo se il cleinte clicca ok? se l cleinte contina la navigazione senza cliccare ok quindi naviga usa il sito ma non riusciamo a carpire informazioni perche il tutto rimane disattivato e corretto? se io attivo tutto a prescindere e lascio il messaggio sono fuori legge?
U0 23/06/2015 17:09	U0 la questione sta sollevando non poche perplessita perche senza questi script molti sistemi non funzionano piu bene o diventano incompleti e poco attendibili perche sicneramente per legge noi li abbiamo disabilitati tutti ma nessuno mai si sogna di andare a cliccare ok e proseguire la navigazione dovremmo studiare qualcosa per far in modo che i clienti siano piu indirizzati a cliccare ok creando in tipo diverso di avviso a questo proposito google mi ha dato queste inforamzioni in merito dove potre leggere un po di cose http://www.cookiechoices.org/intl/it/index.html#resources https://support.google.com/dfp_premium/answer/3202794?hl=it
U0 25/06/2015 11:22 Campo libero:	U0 Citazione: mi interessava sapere queste ose questi script si attivano solo se il cleinte clicca ok? Si Citazione: se l cleinte contina la navigazione senza cliccare ok quindi naviga usa il sito ma non riusciamo a carpire informazioni perche il tutto rimane disattivato e corretto? Si, ad oggi finche' un cliente non fornisce una conferma esplicita l'avviso rimane sempre visualizzato ed i cookie disattivati. Nel prossimo aggiornamento ecommerce probabilmente ci sara' una opzione per fare in modo che una continuazione nella navigazione venga comunque interpretata come una accettazione implicita dei cookie Citazione: se io attivo tutto a prescindere e lascio il messaggio sono fuori legge? In teoria si, perche' al primo accesso verrebbero immediatamente creati dei cookie, e questo non e' a norma di legge