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Autore Messaggio
Davide Marzaloni 26/03/2013 10:03 Davide Marzaloni

Aggiornamento 15.3.13 si ripresenta costantemente

Ciao.

Due giorni fa abbiamo aggiornato alla 15.3 (ho dovuto scaricare il pacchetto dal sito, perchè non faceva l'aggiornamento automatico all'avvio, segnalando solo della presenza di un aggiornamento).

Questa mattina abbiamo fatto l'aggiornamento alla 15.3.13, apparentemente con successo.
Però ogni volta che apriamo Readypro compare ancora la richiesta di aggiornare alla 15.3.13, in quanto la versione corrente (barra del titolo) è la 15.3.10: l'applicativo indica che è stato scaricato un aggiornamento e l'installazione avverrà al prossimo riavvio del programma.

Riavviamo, ma siamo ancora alla 15.3.10 e chiede di scaricare la 15.3.13.

Che faccio ? Applico manualmente la 15.3.13 scaricata dal vostro sito ?

Grazie

ciao
Davide Marzaloni 26/03/2013 10:06 Davide Marzaloni

Ultima nota: nella cartella readypro\BinUpdates trovo
- 15.3.15\Ready.exe
- UpdateDownloaded.txt, con dentro 15.3.13

... teoricamente dovrebbe essere tutto a posto ...

Supporto 26/03/2013 12:53 Campo libero: Supporto

Citazione:
Riavviamo, ma siamo ancora alla 15.3.10 e chiede di scaricare la 15.3.13.
Evidentemente anche riavviandolo rimane qualche utente che tiene l'eseguibile Ready.exe bloccato (aperto). Fa chiudere Ready Pro a tutti gli utenti e aprilo solo tu dal collegamento che trovi in START > TUTTI I PROGRAMMI > READY PRO. Wink
Supporto 26/03/2013 12:55 Campo libero: Supporto

Citazione:
- 15.3.15\Ready.exe
- UpdateDownloaded.txt, con dentro 15.3.13
Significa che ha scaricato correttamente l'aggiornamento e aspetta di poter fare la sostituzione dell'eseguibile quando nessun utente utilizza più Ready Pro.
Davide Marzaloni 26/03/2013 14:21 Davide Marzaloni

Il problema ha sicuramente un'altra causa da quella che descrivete, perchè
- il sistema è monoutenza
- il server è stato riavviato ed il problema persiste

Attendiamo indicazioni

grazie

Ciao
Fabio 26/03/2013 16:57 Campo libero: Fabio

Citazione:
Ultima nota: nella cartella readypro\BinUpdates

Provi ad eliminare completamente la cartella "BinUpdates" ed a riavviare Ready Pro.
Se qualcosa non e' andato a buon fine l'aggiornamento dovrebbe venir scaricato nuovamente
Davide Marzaloni 26/03/2013 21:27 Davide Marzaloni

Fatto, ovviamente l'aggiornamento viene riscaricato, ma poi ad ogni avvio il software indica che c'è come aggiornamento la versione 15.3.13 e la riscarica dicendo che verrà applicata al riavvio successivo.

Ripeto: il problema non è il download, ma la sostituzione del file .exe

Ho risolto a questo modo:
1. ho copiato C:\Ready\ReadyPro\BinUpdates\v15.3.13\Ready.exe in C:\Ready\ReadyPro, sostituendo il file
2. cancellato C:\Ready\ReadyPro\BinUpdates\*.*

Ciao.
Davide Marzaloni 26/03/2013 21:28 Davide Marzaloni

Nemmeno a dirlo: l'utente loggato è amministratore della macchina.
Fabio 26/03/2013 21:58 Campo libero: Fabio

Citazione:
Ripeto: il problema non è il download, ma la sostituzione del file .exe

Ha fatto bene ad effettuare l'operazione manualmente, ma e' probabile comunque che qualcosa non vada con i permessi utente (e che al prossimo aggiornamento il problema si riproponga purtroppo) unsure

Dico che e' un problema di permessi, perche' capira' che se ci fosse un problema del genere sul programma, con le migliaia di installazioni che abbiamo attive, ci sarebbero decine di segnalazioni simili sul forum.
Davide Marzaloni 26/03/2013 22:11 Davide Marzaloni

Non lo metto in dubbio: per non sapere nè leggere nè scrivere ho riapssato i permessi all'intera cartella ... vedremo al prossimo aggiornamento.
PS: ah ma allora non sono l'unico "patacca" a lavorare a quest'ora. Grazie. Ciao
Fabio 27/03/2013 08:43 Campo libero: Fabio

Citazione:
ah ma allora non sono l'unico "patacca" a lavorare a quest'ora.

Molto felice