aggiornamento articoli da catalog

Dovremmo vedere i dettagli ma quasi sicuramente il problema e' che il file di origine non e' accessibile.
Ad esempio un caso classico e' quello in cui il catalogo importi i dati da un file CSV, e questo file CSV sia aperto con Excel. Excel tiene bloccato il file impedendo a Ready Pro di leggerne il contenuto (e da qui l'errore di "Accesso negato")

in questo caso il file è scaricato direttamente in csv da indirizzo FTP.
ha sempre funzionato benissimo e solo da una settimana circa che da' questo errore.
inoltre il catalogo lo importa comunque ma devo mandarlo avanti manualmente ad ogni punto in cui appare il messaggio. in questo file di 33Mg circa succede 5/6 volte

L'errore arriva comunque a livello di sistema operativo, ed indica che il file non e' accessibile.
Quindi nel 99% significa che e' aperto da qualche programma.
Puo' essere Excel, o puo' essere l'antivirus che sta controllando il file ed impedisce la lettura a Ready Pro, oppure puo' essere un problema di permessi di accesso alla cartella.
In ogni caso ti assicuro che e' un problema che va risolto esternamente a Ready Pro, a livello di sistema, perche' l'errore compare sicuramente perche' il file non e' leggibile

OK, grazie
buon lavoro

Se riesci a capire qual e' l'applicativo che blocca l'accesso al file facci sapere.
Non solo per curiosita', ma anche perche' cerchiamo di tenere aggiornato questo elenco
https://help.readypro.it/it/1174/problemi-conosciuti-di-interazione-con-software-terze-parti

sicuramente scoprirò dov'è il problema e vi terrò aggiornati... solo questione di tempo a disposizione.

grazie come sempre

Ciao Fabio,
abbiamo scoperto il problema che non dipendeva da Ready ma bensì dal programma gestionale del fornitore in fase di review.
il programma in questione che creava problemi è navision LS-NAV (ritengo giusto nominarlo) per il fatto che l'esportazione del file che inseriva nel csv conteneva problemi. Quindi Ready FUNZIONA benissimo ed il caso è risolto.
grazie come sempre

Meglio cosi'