Aggiornamento di ready pro

Mi avete chiamato invitandomi a fare l'aggiornamento alla versione 21.4.15.
Ho provato a seguire la procedura illustrata sul vostro manuale ma non fa nulla.

ho provato a scaricare il file direttamente dall'url
https://www.readypro.it/download/pro/ReadyPro_Setup_21.4.15.exe

e sono riuscito a scaricarlo.

Posso usare questo file per fare l'aggiornamento oppure no?

Perchè non funziona la procedura di aggiornamento dall'interno dell'applicativo