AIUTO: Problemi GRAVI ordini Ebay

Teoricamente gli ordini da Ready Pro non possono sparire a meno che non vengano eliminati volutamente. E se questi ordini eBay sono stati convertiti in ordini effettivi, non sono eliminabili in nessun caso.

Avete riscontrato altre anomalie? I documenti di spedizione ad esempio sono tutti presenti?

Purtroppo senza ulteriori dettagli sulle operazioni che avete effettuato e' difficile poter rispondere in maniera precisa. Quello che e' certo e' che tra le centinaia di power seller che utilizzano Ready Pro e' la prima volta che sento una cosa del genere.

Le ipotesi piu' probabili sono:

1) L'archivio dati e' danneggiato.
In queto caso la  prima cosa che vi consiglierei di tentare e' una ricostruzione dell'archivio dati
http://www.readypro.it/manuale/ricostruzione_archivi.htm

2) Avete aperto un archivio dati diverso da quello che utilizzavate in precedenza

Intanto grazie... forse non mi son spiegato bene. Noi non vediamo più gli ordini di ebay ancora da convertire, è come se non leggesse (o magari per qualche motivo noi non visualizziamo) la piattaforma ebay. Il problema non è sugli ordini processati ma su quelli da processare. Stiamo utilizzando sempre lo stesso archivio. Mi sono anche accorto che , provando a fare un aggiornamento completo, mi ha aggiornato alcuni ordini vecchi (che io però non vedo nella schermata ordini principale)ma mi ha relistato prodotti acquistati (su ebay) ma ancora non processati perchè non pagati... spero di essere stato piu' chiaro

Avete gia' provato ad effettuare una ricostruzione dell'archivio dati come consigliato sopra?

fatto ma on cambia nulla. quando aggiorna vedo che legge gli ordini vecchi per data ma poi non li visualizza... è come se da un certo punto in poi fosse ripartita la lettura degli ordini da zero... l'archivio dei documenti fiscali è comunque a posto.

Una precisazione non se se è utile: nellla cartella di ready mi trovo due file .exe uno è LOADER e l'altro è Ready. Io ho sempre aperto il programma dal desktop tramite un collegamento, l'altro giorno ho visto che da un certo momento in poi ha cominciato ad aprirsi la maschera "il programma vuole modificare il pc" o roba simile... poi ho ricambiato il link su ready.exe e tutto è andato a posto... resto in attesa e grazie

****************SORRY***************

Ci siamo accorti di cosa è successo. Oggi invece di lanciare un aggiornamento abbiamo erronemente premuto il tasto "elaborazioni" e poi conferma... ed abbiamo fatto un blocco di massa.

Fortunatamente un'intuizione mi ha salvato.... scusa il diguido e grazie mille per la consueta gentilezza.

Ok meglio cosi'

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scusa il diguido e grazie mille per la consueta gentilezza