Aiuto urgentemente - Installazione e configurazione Ready Pro - Software Gestionale Ready Pro

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Elettrocart.it 29/01/2019 11:37 Campo libero: Css personalizzato	Elettrocart.it Aiuto urgentemente salve uso ready da anni, mai avuto problemi, premetto - avevo il database condiviso - adesso ho fatto realizzare un server esclusivamente per ready - da circa 10 giorni mi succedono cose strane, si sblocca in continuazione e quindi non mi permette di lavorare, non mi riconosce le stampnti presente sul server, mi ha sballato tutte le etichette di stampa create da me anni fà, non mi permette di chiudere il software come ho sempre fatto mi compare una finestra dove mi dice che ci sono delle finestre attive ma in realtà non è vero e quindi devo insistere più volte per poter chiudere il software. chiedo un vs intervento radipo, prima che sia troppo tardi per l'archivio della mia azienda.
Fabio 29/01/2019 11:41 Campo libero:	Fabio Buongiorno, la descrizione dei problemi e' purtroppo molto generica. Visto che prima non avevate problemi e con il nuovo server si, il primo pensiero e' che qualcosa non sia configurato correttamente a livello di rete o di server. Il mio consiglio e' di fissare un appuntamento in teleassistenza per controllare direttamente con un nostro tecnico (chiamando lo 0549-909703 oppure utilizzando direttamente il form http://www.readypro.it/teleassistenza )
Elettrocart.it 29/01/2019 17:43 Campo libero: Css personalizzato	Elettrocart.it Salve, grazie per la risposta, l'appuntamento e stato fissato per il 14.02 ma penso che sia troppo tardi. Non riesco in nessun modo a lavorare, riuscite ad anticipare l'appuntamento? Grazie.
Supporto 30/01/2019 17:32 Campo libero:	Supporto Ciao Alessandro, purtroppo a causa della fattura elettronica le agende dei tecnici sono tutte piene. Al momento non abbiamo disponibilità in agenda prima di quella data ma qualora un cliente dovesse annullare il proprio appuntamento proviamo ad anticipartelo. Intanto cerchiamo di analizzare i problemi singolarmente. Hai un server con quale versione esatta di Windows? Lavori in RDP con il desktop remoto? Quanta ram ha il server? E' un server assemblato o di marca (es. Dell, HP, ecc.) Citazione: sblocca in continuazione e quindi non mi permette di lavorare Si blocca con un messaggio tipo "NON RISPONDE" o altro? Specifica meglio. Succede indipendentemente da quello che stai facendo o su procedure particolari? Citazione: non mi riconosce le stampanti presente sul server Ready Pro non ti vede la stampate mentre da blocco note del server vedi la stampante e puoi stamparci? Citazione: mi ha sballato tutte le etichette di stampa create da me anni fà Ti ha sballato le etichette perchè potrebbe essere che il driver di stampa non è lo stesso o non è configurato nella stessa maniera sul server rispetto a com'era configurato sul vecchio PC. Questo lo puoi già controllare da solo dai driver di Windows. Citazione: non mi permette di chiudere il software come ho sempre fatto mi compare una finestra dove mi dice che ci sono delle finestre attive ma in realtà non è vero e quindi devo insistere più volte per poter chiudere il software. Lo fa sistematicamente tutte le volte che esci da Ready Pro oppure ogni tanto? Che versione, esatta, hai attualmente di Ready Pro?