Anteprima del sito non disponibile

Buon pomeriggio,
Abbiamo un problema riguardo la condivisione del nostro sito attraverso gli url, infatti attraverso qualsiasi piattaforma, che sia facebook o whatsapp, non compare nulla come immagine di anteprima del sito.

E' possibile associare una foto per l'anteprima del sito?

Leggendo alcuni post sul forum vi allego in anticipo alcuni dettagli che potrebbero esservi di aiuto:

Versione di ReadyPro 21.1.2
Versione SkinEVO: 161003_1457
Versione Ecommerce: 190212_1206

Grazie in anticipo
buon lavoro