Assistenza + materiale procedura corretta... - Ready Pro - Gestione Assistenze, Cantieri e Contratti - Software Gestionale Ready Pro

Home page
> AREE DI SUPPORTO TECNICO READY PRO
> Ready Pro - Gestione Assistenze, Cantieri e Contratti

Autore	Messaggio
warning 30/01/2008 13:52	warning Assistenza + materiale procedura corretta... Salve sto provando il modulo riparazioni, contratti..... e vorrei capire se esiste una procedura per gestire le assistenze on-site con eventuali ricambi o materiale aggiuntivo. Per esempio: apro la rischiesta, vado dal cliente, resto per 3 ore e sostituico una scheda grafica guasta, rientro. Come posso gestire il tempo e il o i ricambi nello stesso modulo? Esiste quache procedura per arrivare allo scopo? Quindi avere una scheda intervento che comprende tempo e parti, e quindi infattura un richiamo a tale scheda che movimenti di conseguanza il magazzino? Grazie
Supporto 02/02/2008 10:02 Campo libero:	Supporto Con LAV / RICHIESTE DI ASSISTENZA annoti la telefonata del tuo cliente che segnala l'esigenza di intervento on Site:
Supporto 02/02/2008 10:05 Campo libero:	Supporto Quando il tecnico rientra in sede compila in LAV / OPERAZIONI ESEGUITE il rapportino di intervento inserendo il tempo impiegato, la categoria ed un eventuale documento di scarico dei pezzi utilizzati:
Supporto 02/02/2008 10:11 Campo libero:	Supporto Una volta collegata l'operazione alla richiesta di assistenza la chiudi inserendo la data:
Supporto 02/02/2008 10:31 Campo libero:	Supporto A questo punto a fine mese oppure quando lo ritieni opportuno lanci la fatturazione dei Documenti emessi e delle Operazioni eseguite. In alternativa puoi emettere immediatamente la fattura caricando in un unico documento sia il materiale sia l'operazione eseguita: