Questo sito usa i cookie per fornirti un'esperienza migliore. Cliccando su "Accetta" saranno attivate tutte le categorie di cookie. Per decidere quali accettare, cliccare invece su "Personalizza". Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina Cookie policy.

PersonalizzaAccetta
CHIUDI
Autore Messaggio
U0 31/08/2018 17:02 U0

BUG Modifica metodo di pagamento su ordine cliente (con scontistiche legate al pagamento)

Buona sera, abbiamo rilevato un grave problema nel proseguimento dei test su Ready. Fondamentalmente, se viene modificato il metodo di pagamento all'interno dell'ordine cliente non viene aggiornata anche la relativa scontistica prevista per quel pagamento. Esempio pratico: se il cliente seleziona un metodo di pagamento immediato (es. bonifico) ha uno sconto, che viene mantenuto se, nel momento in cui l'ordine web viene convertito in ordine cliente, il metodo di pagamento viene cambiato in (sempre per fare un esempio) a 30 giorni.

C'è una soluzione al problema? Se non ancora possibile, prevedete di risolvere questo errore piuttosto importante?

Grazie
Flavio
U0 31/08/2018 18:03 Campo libero: U0

Ciao,
ma intendi quando modifichi il pagamento dentro Ready?
U0 31/08/2018 18:04 Campo libero: U0

Buonasera Flavio,
parliamo del caso in cui e' il cliente che seleziona un'altro tipo di pagamento sul sito, quindi prima di confermare il carrello?

O parliamo di una modifica del tipo di pagamento che viene fatta da un vostro operatore in locale, sul gestionale, sull'ordine convertito?
U0 31/08/2018 18:19 U0

Si parla di una modifica fatta dal nostro operatore, a seguito di una rettifica del metodo di pagamento.
U0 03/09/2018 09:19 Campo libero: U0

In questo caso non e' un bug, ma e' il normale funzionamento di Ready Pro.
Non sono infatti previsti automatismi per applicare sconti in base alla forma di pagamento all'interno del gestionale. Quella a cui fa riferimento e' una funzionalita' prevista solo a livello di sito ecommerce (e che infatti si configura solo dal plugin sconti e plugin e solo per uno specifico sito eocmmerce)

Quindi modificare il pagamento sul gestionale non puo' in alcun modo apportare modifiche agli sconti.
U0 03/09/2018 11:16 U0

Quindi non c'è nessuna soluzione?
U0 03/09/2018 11:39 Campo libero: U0

In automatico no. Eventuali sconti extra, se dipendenti dal tipo di pagamento, sul gestionale dovete applicarli manualmente
U0 05/09/2018 09:06 U0

Peccato, capita spesso di dover personalizzare in modo dettagliato scontistiche (anche sul trasporto) sulla base del contenuto, spero che in futuro terrete in considerazione la richiesta. Buona giornata