codice articolo non visualizzato - Installazione e configurazione Ready Pro - Software Gestionale Ready Pro

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RG 26/03/2014 13:26	RG codice articolo non visualizzato Buongiorno,\r\nho un problema con la visualizzazione di un codice articolo; nonostante abbia fatto l\'aggiornamento listino (come ogni mattina) ancora a distanza di 10 giorni non riesco a visualizzare un codice articolo inserito in anagrafica dalla mia sede.\r\nPer scrupolo ho sentito un altro centro affiliato per sapere se avesse lo stesso problema, ma visualizza tutto correttamente.\r\nOgni hanno eseguiamo il rinnovo annuale con voi per l\'aggiornamento.\r\nA disposizione per eventuali delucidazione\r\nGrazie, in attesa\r\nRG srl Voghera
Fabio 26/03/2014 17:38 Campo libero:	Fabio Buongiorno, esattamente qual'e' il codice articolo che non riuscite a vedere a listino? Altri articoli vengono invece scaricati correttamente?
RG 27/03/2014 15:48	RG il codice è: 70006 con descrizione: LIBRO DI RICETTE PRIMAVERA-ESTATE, tutto il resto funziona correttamente
Fabio 28/03/2014 14:48 Campo libero:	Fabio Ho fatto un test con un archivio standard ed in effetti l'articolo viene scaricato/aggiornato senza problemi. A questo punto e' probabile che qualcosa non funzioni specificamente sul vostro archivio. Potreste provare controllando prima di tutto la struttura dell'archivio dati dal menu ? / DIAGNOSTICA / VERIFICA STRUTTURA ARCHIVIO Se fosse tutto ok forse sara' il caso di verificare direttamente il vostro archivio, o richiedendo un intervento diretto in teleassistenza da parte di un nostro tecnico, oppure inviando una copia dell'archivio dati tramite email all'indirizzo support@codice.it COME INVIARE L'ARCHIVIO DATI AL SUPPORTO TECNICO: http://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=9712 SERVIZIO DI TELEASSISTENZA Se disponi di una linea ADSL, CODICE puo' offrirti un servizio di formazione in teleassistenza. Da questa pagina web: http://www.readypro.it/default.asp?idA=68&idC=55&cmd=searchProd esiste infatti la possibilita' di acquistare dei pacchetti ore per ricevere della formazione su Ready Pro direttamente da parte di un nostro tecnico/consulente. Per maggiori informazioni e' possibile contattare commerciale@codice.it oppure consultare la seguente pagina web http://www.readypro.it/teleassistenza-software-gestionale.aspx
RG 02/04/2014 08:59	RG Ho provato a eseguire il comando che mi avete detto ma non mi fa fare nulla, mi dice: "operazione consentita solo per utenti di tipo amministratore"
Fabio 02/04/2014 11:47 Campo libero:	Fabio Temo allora che, come suggerito sopra, le uniche altre possibilita' sono di procedere con un controllo in teleassistenza oppure inviandoci una copia dell'archivio dati