codici EAN

Buongiorno,
potrebbe essere perche' i codici EAN non sono inseriti nell'anagrafica di queste specifiche varianti, oppure sulle impostazioni eBay non e' stato configurato di inviare codici EAN ad eBay (ma non credo sia questo, considerato che per alcune varianti il codice sembra inserito).

il codice ean è impostato su tutte le varianti nell'anagrafica. Come si imposta su eBay di inviare i codici EAN?

Provi ad allegare uno screenshot del dettaglio di una variante, ad esempio quella con codice KAR/4856-E7

la variante KAR/4856-E7 è fuori produzione e non ha quindi codici EAN.
Quelli invece che hanno il codice EAN e sono anche già pubblicate sull'inserzione sono le prime tre: KAR/4856-B4, KAR/4856-P2 e KAR/4856-E5

Su quelle gia' pubblicate e' normale che il codice non compaia, perche' anche se Ready Pro li invia, ebay italia ancora non gestisce gli Ean

ah ok. Attendiamo quindi che eBay lo permetta. Grazie Fabio

Fabio riapro il thread perché ebay mi ha comunicato telefonicamente che è possibile inserire i codici EAN nelle inserzioni con varianti come mostrato in allegato.

Però sembra che ready pro non li inserisce ugualmente. Da cosa dipende?
Eppure ho inserito a tutte le varianti l'EAN

Buongiorno,
ad oggi (Ready Pro v17.11.x) Ready Pro invia le informazioni relative agli identificatori di prodotto nei seguenti casi:

- nuove inserzioni eBay che vengono create da Ready Pro
- Sul relist di inserzioni
- Sull'aggiornamento di singole inserzioni (cioe' aprendo l'inserzione e salvando chiedendo di aggiornare l'inserzione su eBay)
- per le inserzioni con varianti le informazioni vengono inviate solo per le nuove varianti pubblicate e non per le preesistenti.

Non e' invece prevista una procedura di aggiornamento massivo degli identificatori per le inserzioni preesistenti

Detto questo c'e' da dire che l'uso degli identificatori prodotto su eBay Italia non e' ancora operativo al 100%, e per questo stiamo attendendo che il tutto diventi piu' definitivo prima di decidere se e come intervenire.
In particolare, anche se non sono ben chiari i dettagli, eBay dovrebbe mettere a disposizione nelle prossime settimane uno strumento che consentira' di riaggiornare le inserzioni preesistenti in modo massivo.

Se cosi' non dovesse essere pubblicheremo noi, al massimo entro la meta' di febbraio, un aggiornamento che consentira' un aggiornamento tramite ELABORAZIONI direttamente da Ready Pro.
Nel frattempo consigliamo di continuare ad operare regolarmente senza preoccuparsi di questo aspetto: non appena avremo novita' su questo fronte vi avviseremo immediatamente su questo thread.

ok Fabio, il problema è che le inserzioni sono centinaia e ebay chiede di inserire gli EAN prima del 28 febbraio essendo obbligatorio dopo tale data.
Aspettare metà febbraio quindi per noi non è possibile.
Se dovessi inserire gli EAN direttamente da ebay, ready pro me li ricancella?

Citazione:
Se dovessi inserire gli EAN direttamente da ebay, ready pro me li ricancella?

ok grazie Fabio

Buongiorno,
abbiamo pubblicato un aggiornamento di Ready Pro v18.1.4 che consente di forzare l'aggiornamento degli identificatori di prodotto anche sulle inserzioni create prima dell'introduzione del supporto per gli identificatori di prodotto

L'installer per la nuova versione e' scaricabile da qui:

https://www.readypro.it/download/pro/ReadyPro_Setup_18.1.4.exe

La forzatura dell'aggiornamento per gli identificatori di prodotto e' possibile tramite ELABORAZIONI sulla lista articoli, utilzzando la nuova funzione "Identificatori prodotto".

L'aggiornamento degli identificatori puo' richiedere un po' di tempo, perche' la gestione e' diversa da categoria a categoria, e quindi devono essere effettuate molte chiamate API. Consigliamo quindi di effettuare questo tipo di aggiornamento a gruppi, magari su alcune inserzioni per cui avete riscontrato il problema visto sopra degli EAN, e controllando poi a campione queste inserzioni nel dettaglio per verificare che sia tutto ok

Un feedback in caso di problemi, osservazioni o altro e' gradito.
Inoltre dopo che avrete effettuato un aggiornamento di tutte o quasi le inserzioni comunicatecelo qui in modo che possiamo richiedere ad eBay un controllo per verificare che sia effettivamente tutto ok

Ok lo provo e vi faccio sapere. Ma nel caso in cui il prodotto non ha codice a barre EAN, viene compilato comunque il campo con "Non applicabile" come suggerisce ebay?

Citazione:
Ma nel caso in cui il prodotto non ha codice a barre EAN, viene compilato comunque il campo con "Non applicabile" come suggerisce ebay?

Citazione:
Ok lo provo e vi faccio sapere. Ma nel caso in cui il prodotto non ha codice a barre EAN, viene compilato comunque il campo con "Non applicabile" come suggerisce ebay?

Se sta utilizzando la versione 18.1.4 il non applicabile viene sempre inviato, anche se non viene mostrato su Ready Pro. Puo' pero' verificarlo provando a modificare l'inserzione da eBay e vedra' che tutte le varianti sono con assegnato il "Non applicabile"

Con la versione 18.1.5 il "Non applicabile" viene invece visualizzato anche su Ready Pro (proprio perche' immaginavamo che non vedendolo su Ready Pro i clienti avrebbero avuto il dubbio che non era impostato, anche se in realta' c'era)

l'inserzione è senza varianti e nel campo EAN non c'è nulla

abbiamo la versione 18.1.5

Citazione:
l'inserzione è senza varianti e nel campo EAN non c'è nulla

l'ho fatta tre volte la procedura ma il risultato è lo stesso

inoltre come puoi vedere nella terza immagine, appare anche "Brand" che sarebbe una copia di "Marca". Come mai? Apro un altro thread per questo?

In questo specifico caso il valore non viene impostato perche' la categoria a cui appartiene indica il codice EAN come "Opzionale" e non obbligatorio, quindi in teoria su queste inserzioni non e' necessario inserire un identificatore di prodotto.

Puo' indicarci qual'e' esattamente la categoria eBay a cui appartiene questo prodotto?

Avete il gestore delle vendite plus attivo per verificare se questo prodotto viene indicato come ancora da completare?

Casa, arredamento e bricolage > Illuminazione da interno > Lampade

L'EAN è indicato con un asterisco verde ed è quindi obbligatorio

Citazione:
Avete il gestore delle vendite plus attivo per verificare se questo prodotto viene indicato come ancora da completare?

Qualcosa non torna, perche' facendo un test nella categoria che hai indicato il campo mi risulta come OBBLIGATORIO  

Puoi inviarci una copia dell'archivio dati a support@codice.it cosi' facciamo un test direttamente con le vostre inserzioni?

COME INVIARE L'ARCHIVIO DATI AL SUPPORTO TECNICO:
http://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=9712

stranissimo...provo a fare una forzatura di aggiornamento delle categorie

Si, puo' essere un tentativo, ma in teoria Ready Pro dovrebbe identificare automaticamente ogni variazione che avvenga a livello di categoria

ho provato la forzatura ma niente. Non vi sono capitati altri casi? Vorrei evitare di mandarvi il DB via internet

No, non abbiamo ricevuto altre segnalazioni in merito a problemi di questo tipo

ho installato l'aggiornamento 18.1.9 e ora il campo EAN è obbligatorio

Strano, perche' doveva funzionare indipendentemente dalla versione, ma se e' ok meglio cosi'

Salve mi inserisco nella conversazione ma bisogna fare sempre la procedura rimposta da anagrafia articolo ogni volta che si crea un'inserzione su ebay con ready ora come da link allegato per far prendere il codice ean e mpn ?

o dopo che si impostano nell'agrafia articolo ready le invia in automatico ?

https://www.readypro.it/public/forum_1/485/pic72.png

Grazie

La procedura di reimpostazione serve solo per correggere le inserzioni preesistenti.
Le nuove inserzioni devono gia' essere create con gli identificatori prodotto

E' normale che i prodotti creati da zero che non hanno identificatori se non si clicca sul tasto reimposta da anagrafia articolo ebay chiede dopo di aggiornare l'inserzione con il codice ean ?

Ieri ho creato delle inserzioni con prodotti che purtroppo non hanno codice ean e se non faccio quella procedura ebay li segnala.

Grazie

Citazione:
E' normale che i prodotti creati da zero che non hanno identificatori se non si clicca sul tasto reimposta da anagrafia articolo ebay chiede dopo di aggiornare l'inserzione con il codice ean ?