collegamento inserzioni / anagrafica e aggiornamento prezzi - eBay - Software Gestionale Ready Pro

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U0 28/05/2014 16:59	U0 collegamento inserzioni / anagrafica e aggiornamento prezzi Buongiorno dopo aver acquistato il vs gestionale, stiamo procedendo al collegamento fra le inserzioni ebay e gli articoli in anagrafica. Stiamo eseguendo questa operazione "a blocchi" considerando che non abbiamo ancora molta dimestichezza con il programma e preferiamo tenere sotto controllo la situazione; Su un blocco di articoli in particolare però stiamo avendo molte difficoltà: prima di collegare queste inserzioni all'anag articolo, abbiamo inserito un nuovo fornitore (impostandolo come primario, tramite elaborazione), ne è conseguita una variazione di prezzo sul listino di vendita e una variazione della quantità disponibile - fin qui tutto corretto! Dopo aver collegato le inserzioni alle anagrafiche articolo (tramite lista inserzioni --> elaborazioni --> anagrafica articolo) e ad aver impostato l'aggiornamento automatico per il prezzo e la quantità (operazione eseguita sempre tramite elaborazioni della lista inserzioni), abbiamo lanciato la sincronizzazione dell'account per aggiornare le inserzioni con i nuovi parametri. Le quantità sono state aggiornate correttamente, ma i prezzi di vendita no!! (abbiamo provato sia tramite aggiornamento rapido che tramite aggiornamento completo) Quello che non riesco a capire è che aprendo l'anagrafica articolo il prezzo sul listino di vendita è corretto ed aprendo l'anteprima dell'inserzione, Readypro riconosce l'errore sul prezzo (vedere screen shot1: prezzo di vendita € 368,18 - attualmente su ebay € 388,64), ma non aggiorna il prezzo durante la sincronizzazione! Ho notato anche che facendo ripartire la sincronizzazione dopo aver visualizzato l'anagrafica articolo, l'aggiornamento del prezzo viene eseguito correttamente (ma solo per le inserzioni di cui è stato visualizzato il dettaglio dell'anagrafica). Vedere screen shot 2 Sicuramente stiamo saltando un passaggio cruciale della procedura corretta...ma non riusciamo a capire quale! grazie ilaria
U0 28/05/2014 17:58 Campo libero:	U0 Buongiorno Ilaria, prima di tutto vedo che i prezzi non sono arrotondati, forse i prezzi di origine sono in una valuta diversa dall'euro e poi vengono convertiti in euro in fase di pubblicazione? O sono cosi' solo perche' sono calcolati con un ricarico e senza un arrotondamento impostato?
U0 29/05/2014 09:29	U0 Buongiorno Fabio, i prezzi sono a ricarico fisso, senza arrotondamenti e senza alcuna conversione di valuta
U0 30/05/2014 13:15 Campo libero:	U0 Buongiorno, se apre l'inserzione mostrata sopra, dove e' visibile il prezzo su eBay diverso da quello aggiornato, e preme su SALVA e poi AGGIORNA INSERZIONE, l'inserzione viene aggiornata correttamente?
U0 30/05/2014 14:27	U0 Buongiorno sì, così l'inserzione viene aggiornata!
U0 02/06/2014 17:40 Campo libero:	U0 Allora l'aggiornamento deve avvenire anche con la procedura di aggiornamento automatico. Il problema molto piu' probabilmente e' dovuto a qualche elaborazione che viene avviata e che ricalcola i prezzi di vendita, altrimenti non ci sono altre spiegazioni. Ci sono forse importazioni o elaborazioni che avviate in maniera regolare e che potrebbero influire sui listini di vendita? Eventualmente, se il problema persiste, mi sentirei di consigliare di effettuare un controllo in teleassistenza con uno dei nostri tecnici
U0 03/06/2014 12:58	U0 Buongiorno Fabio premesso che non stiamo facendo importazioni o elaborazioni, ho fatto ulteriori verifiche che forse potrebbero essere utili a risolvere il problema: 1 - esportando l'anagrafica articoli completa e i relativi listini di vendita i prezzi NON risultano aggiornati in base al fornitore primario (nb: aprendo poi un singolo articolo, il nuovo prezzo viene elaborato e aggiornato correttamente) 2 - per quanto riguarda l'anteprima dell'inserzione in cui e' visibile il prezzo su eBay diverso da quello aggiornato, è uno screenshot da angrafica articoli ---> markplaces (da qui, salvando, il prezzo viene aggiornato correttamente su ebay). Aprendo invece l'anteprima da markplaces ----> gestione inserzioni il programma non riconosce alcuna discrepanza nel prezzo di vendita e, di conseguenza il prezzo NON viene aggiornato salvando. allego screen shot dell'anteprima da markplaces ----> gestione inserzioni e screenshot dell'anagrafica articolo (aperto ovviamente dopo!)
U0 03/06/2014 16:03 Campo libero:	U0 Lavorando con listini interconnessi (cioe' un listino calcolato in automatico da un altro listino calcolato) problemi di ricalcolo possono capitare, ad esempio in seguito alla modifica di qualche impostazione sui listini Prova a forzare un ricalcolo automatico di tutti i prezzi di vendita: http://help.readypro.it/manual.php/it/291/ricalcolo-di-tutti-i-prezzi-di-vendita
U0 04/06/2014 17:22	U0 Era proprio quello il problema!! tutto risolto, dopo aver lanciato il ricalcolo tutte gli aggiornamenti dei prezzi vengono caricati correttamente! grazie! ilaria