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Autore Messaggio
U0 20/03/2018 14:20 U0

Come eliminare account ebay bloccato/sospeso

Buongiorno , per una serie di motivi abbiamo deciso di NON lavorare più con ebay e il nostro account è stato bloccato/sospeso , precludendoci qualsiasi accesso alla piattaforma se non per controllare eventuali reclami.
Ora , devo per forza di cose , eliminare il mio account da Ready !
Cosa che però non mi è permesso fare in nessun modo.
Non appena provo ad eliminare l'account mi dice che ci sono dei modelli collegati.
Se provo ad entrare nelle impostazioni esce un avviso con errore 841.

Come posso risolvere ??
Grazie
Massimiliano

U0 20/03/2018 14:55 Campo libero: U0

Citazione:
Non appena provo ad eliminare l'account mi dice che ci sono dei modelli collegati.

Come prima cosa quindi eliminate i modelli, dalle impostazioni dell'account
U0 20/03/2018 15:03 U0

Ho scritto perchè al punto di eliminare i modelli non mi ci faceva arrivare...
Continuava a restituire l'errore 841 andando il loop.
per fortuna , lasciando il loop attivo , si è sbloccato ed ho potuto cancellare i modelli . Ora , provando ad eliminare l'account mi dice che non è possibile perchè ci sono delle transazioni collegate.
è possibile scollegarle in modo massivo ?
se si  , come faccio ?
Grazie
U0 20/03/2018 15:16 Campo libero: U0

In teoria le transazioni dovrebbero essere automaticamente eliminate. Neutral
Ma state utilizzando una versione di Ready Pro aggiornata? Quale versione esattamente avete installato?
U0 20/03/2018 15:39 U0

Ready non viene più aggiornato da parecchio tempo perchè lo utilizziamo solo per la fatturazione.
Non abbiamo pertanto rinnovato .
Grazie
U0 20/03/2018 15:44 Campo libero: U0

Se la versione e' molto vecchia potrebbe anche essere che l'account non possiate eliminarlo.
Se il messaggio parla di transazioni dovreste provare ad eliminarle da MARKETPLACE/EBAY-GESTIONE ORDINI, selezionando tutti gli ordini presenti ed eliminandoli. Ma su versioni molto vecchie non so dire se e' una cosa che potete fare, perche' gia' da diverse versioni viene fatto tutto in automatico quando si elimina l'account
U0 20/03/2018 16:09 U0

Sistemato , grazie per il supporto !
Buona serata
Massimiliano

U0 20/03/2018 16:14 Campo libero: U0

Bene Ok good!