sbeffa073
Duplicazione anagrafiche
Ciao,
premesso ... è una situazione incasinatissma e non so nemmeno se riuscirò a speigarmi ma,
siamo ritornati ad utilizzare Ready come gestionale e anche come ecommerce.
La nostra lista clienti è quindi un mix di clienti vecchi (abbiamo sempre usato ready) e di clienti nuovi (il trimestre col nuovo gestionale)
In fase di trasferimento anagrafiche abbiamo cercato di non creare doppioni ma sicuramente qualcosa è scappato.
Ora che abbiamo attivato l'ecommerce però ho notato due cose strane che non vanno bene :
1. le anagrafiche che il sistema crea dagli ordini web. vengono tutte create come CONTATTI ? E' possibile fare in modo che vengano create come CLIENTI? noi non utilizziamo le anagrafiche CONTATTI)
2. per problemi legati alla gestione della pubblica amministrazione, ho dovuto disabilitare il blocco della creazione di anagrafiche con stessa P.IVA. Ora però mi sono accorto che se un cliente ci ha fatto tre ordini sul sito (ordini duplicati perchè magari sbagliava a fare il pagamento o altro) Ready mi ha creato tre anagrafiche diverse ? E' perchè ho disabilitato il blocco o perchè cmq il controlo viene fatto a parità di tabella anagrafica ? Quindi se l'anagrafica nuova viene inserita nei contatti, Ready non verifica se esiste o meno nei clienti ?
Grazie
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