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U0 02/01/2018 15:29 Campo libero:	U0 Buongiorno Francesco, direi che e' impossibile una cosa simile. Avete provato a fare dei test voi stessi delle prove d'ordine sul sito per vedere se riuscite in qualche modo a replicare qualcuno di questi problemi? Ha qualche esempio di qualche ordine dove e' stato rilevato un problema di questo tipo?

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U0 29/12/2017 12:27

e-commerce con problemi su quantità e articoli

Buongiorno,

è da circa un 20 gg che continuiamo a ricevere lamentele dai nostri clienti che quando vanno a mettere le quantità sul sito la quantità viene aumentata.

es. ordinato 3 pezzi il sito ne mette 30
es. ordinati 2 pezzi il sito ne mette 20
(dicono che è impossibile che siano loro a sbagliare perchè i numeri sono solo da selezionare non li devono digitare loro)

altri clienti invece sostengono che scambia articoli, viene ordinato es, vasi di platisca e nel carrello finiscono le condotte.

inizialmente non ci abbiamo creduto ma i clienti continuano a chiamare con gli stessi problemi ormai da giorni e alcuni sono anche clienti moltio seri.

Grazie Francesco

U0 02/01/2018 15:29 Campo libero:

Buongiorno Francesco,
direi che e' impossibile una cosa simile.
Avete provato a fare dei test voi stessi delle prove d'ordine sul sito per vedere se riuscite in qualche modo a replicare qualcuno di questi problemi?
Ha qualche esempio di qualche ordine dove e' stato rilevato un problema di questo tipo?