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Autore Messaggio
MIGLIOR-PREZZO-ONLINE 05/03/2013 12:15 MIGLIOR-PREZZO-ONLINE

Errore 457

Salve,\r\n\r\nDa alcuni giorni riscontro un problema all\' apertura del gestionale, il codice errore che si presenta è : \" 457 \".\r\n\r\nL\' errore si presenta solo se apro il gestionale in modalità \"Desktop Avanzato\".\r\n\r\nVoglio specificare anche che questo errore si è presentato dopo che ho dovuto riformattare e reinstallare il S.O. a causa di un virus.\r\n\r\nDopo di che quando reainstallo il programma sul S.O. nuovo non so come, ma si è anche creato un nuovo terminale. \r\n\r\nHo cancellato il terminale e ne ho lasaciato solo uno, credendo fosse questo il problema, ma invece dev\'essere qualcos\' altro perche continua a presentarsi con lo stesso codice errore ( 457 ).\r\n\r\nUn\' altro problema che si presenta in modalità Avanzata è che il programma non si chiude tramite la normale procedura, ma devo chiuderlo in maniera forzata tramite la gestione attività di windows.\r\n\r\nIn attesa di un Vs Gentile riscontro \r\n\r\nSaluto cordialmente\r\n\r\nLuca Etiope
Fabio 05/03/2013 12:18 Campo libero: Fabio

Buongiorno Luca,
dovrebbe indicarci anche la descrizione dell'errore che compare oltre il semplice codice. Anche uno screenshot dell'errore sarebbe utile

COME CREARE UNO SCREENSHOT ED INSERIRLO SUL FORUM
http://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=1398
MIGLIOR-PREZZO-ONLINE 11/03/2013 16:04 MIGLIOR-PREZZO-ONLINE

Salve Fabio,

Intanto La ringrazio per la risposta.

L' altra volta ho aggiunto uno screenshot, forse non si sarà caricato, provvedo ad inviarlo di nuovo.

Cordialmente

Luca Etiope
MIGLIOR-PREZZO-ONLINE 11/03/2013 16:08 MIGLIOR-PREZZO-ONLINE

Gentile Fabio,

Non riesco a caricare lo ScreenShot, mi da un problema,mi carica il file dopo di che quando clicco su invia mi dice che non riesce a trovare il file.

Posso magari mandare il file su una mail?

Come puo' notare ho fatto due prove, ma a voi arriva solo il messaggio senza allegato.

Aspetto Sue notizie grazie.

Luca Etiope
MIGLIOR-PREZZO-ONLINE 11/03/2013 16:17 MIGLIOR-PREZZO-ONLINE

Gentile Fabio,

Rilegendo la Sua risposta ho visto che le interessa in pratica solo la descrizione dell' errore, la scrivo di seguito:

DESCRIZIONE: " Questa chiave è già associata ad un elemento dell' insieme. "

SOURCE: " Ready "

CODICE ERRORE: " 457 "

Ecco l' errore si presenta cosi, purtroppo come Le dicevo nel messaggio precedente non riesco ad inviarLe lo ScreenShot, nel caso Le dovesse servire mi avisi che troviamo un modo assieme per caricarlo.

Mi scusi per i ripetuti messagi inviati.

Cordialmente

Luca Etiope
Supporto 11/03/2013 18:05 Campo libero: Supporto

Prova a ricostruire l'archivio come indicato su questo link: http://www.readypro.it/manuale/ricostruzione_archivi.htm
MIGLIOR-PREZZO-ONLINE 12/03/2013 17:13 MIGLIOR-PREZZO-ONLINE

Salve,

Ho ricostruito l' archivio come indicato da Lei, fatto la diagnostica ma comunque il problema si ripresenta uguale a prima, in pratica credo che non dev' essere quello il problema.

Cos' altro può essere che causa questo errore?

Grazie per le Tempestive risposte.

A presto

Luca Etiope
Supporto 12/03/2013 18:06 Campo libero: Supporto

Allora direi che ci serve uno screenshot per comprendere meglio. Vedo però che non sei riuscito a caricarlo nei post precedenti, in che formato sono? Jpg, Bmp o cos'altro?
MIGLIOR-PREZZO-ONLINE 13/03/2013 11:12 MIGLIOR-PREZZO-ONLINE

Salve Sig. Glauco,

Il formato degli Screenshoot sono :

.png

Magari sarà questo il problema?

Attendo sue grazie ancora.

Cordialmente

Luca Etiope
Fabio 13/03/2013 12:29 Campo libero: Fabio

Salve Luca,
il formato PNG e' corretto, piu' probabile un problema del browser. Puo' provare utilizzando un browser diverso come Firefox, Google Chrome, ...

Relativamente all'errore provi a controllare da TAB / OPERATORI / PROCEDURE quali sono le procedure attive per l'avvio automatico all'apertura di Ready Pro
Solitamente e' presente solo GESTIONE MESSAGGISTICA. Possibile abbiate inserito qualche altra procedura in avvio automatico?
MIGLIOR-PREZZO-ONLINE 13/03/2013 16:10 MIGLIOR-PREZZO-ONLINE

Salve Fabio,

Prima di inviare lo screenshot, ho seguito la procedura da Lei indicata ed ho eliminato il servizio di messaggistica all' avvio del gestionale e come risultato ho ottenuto che non si presenta più l' errore e di conseguenza il gestionale si chiude normalmente non "vedendo" più il servizio di messaggistica aperto.

Quindi, problema risolto, grazie mille per l' assiestenza datami.

Cordialmente

Luca Etiope