Fabio
13/07/2020 10:11
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Fabio
Ciao, potresti allegare uno screenshot dell'inserzione che stai provando a creare? In particolare dovremmo vedere la categoria eBay in cui stai pubblicando, ed anche i pesi che si vedono dentro l'inserzione
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COIMO
13/07/2020 16:56
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COIMO
ciao
credo proprio che sia qualcosa che è cambiato recentemente
ho fatto anche la prova con un articolo che ho in uk
eliminandolo da ebay e ricreandolo allo stesso modo con lo stesso modello dalle anagrafiche mi da l'errore allego gli screenshot
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Fabio
13/07/2020 17:56
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Fabio
Dai primi test sembra che eBay abbia modificato le unita' di misura di riferimento per il sito UK, passando da lbs/oz ai kilogrammi. E' una modifica pero' non documentata da nessuna parte e non anticipata (quindi probabilmente e' un errore non voluto) Siamo in attesa di un riscontro da parte del supporto tecnico USA per capire se e' un errore che correggeranno lato eBay, oppure se da ora in avanti rimarra' cosi' (e dovremo quindi modificare le unita' di misura di riferimento per il sito UK in Ready Pro)
Appena avremo un riscontro vi aggiorneremo su questo thread
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geimco
13/07/2020 23:28
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geimco
Buonasera Fabio anch'io ho lo stesso problema, sempre su ebay uk
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Fabio
15/07/2020 12:07
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Fabio
Buongiorno, purtroppo siamo in attesa da un paio di giorni di una risposta da eBay in merito a questo problema, perchè a quanto pare hanno modificato l'unita' di misura di riferimento per alcuni siti eBay (da KG a Libbre o viceversa) Pensiamo sia per un errore, anche perche' e' una modifica non documentata sugli ultimi aggiornamenti.
Dato che una risposta tarda ad arrivare abbiamo rilasciato oggi una versione 2020.5.15 che consente di modificare liberamente l'unita' di misura di riferimento per il peso dentro le inserzioni che avete da pubblicare (oppure dovete eliminare le inserzioni ancora da pubblicare e dovreste ricrearle, per non doverle modificare una ad una)
Quasi certamente non si tratta comunque di una modifica definitiva, perchè non e' da escludere che eBay modifichi nuovamente, se si dovesse trattare di un errore e non di una modifica voluta.
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Fabio
15/07/2020 12:07
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Fabio
Una alternativa all'aggiornamento altrimenti puo' essere di disattivare temporaneamente l'automatismo che consente di pubblicare il peso su eBay (ma anche in questo caso eventuali inserzioni create come "in preparazione" andranno eliminate e ricreate con le nuove impostazioni)
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geimco
15/07/2020 19:01
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geimco
ma sul template posso impostare "dimensioni e peso" in metrico? o devo farlo su ogni singola inserzione?
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Fabio
15/07/2020 20:10
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Fabio
Citazione: ma sul template posso impostare "dimensioni e peso" in metrico? Ready Pro lo fa in automatico in base al sito su cui viene fatta la pubblicazione. Come ho cercato di spiegare sopra unico problema dopo l'aggiornamento e' se avete delle inserzioni "in preparazione" o "da pubblicare" create con la versione precedente. In quel caso dovete eliminarle tutte e ricrearle, cosi' che vengano create con il sistema metrico corretto
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geimco
15/07/2020 20:13
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geimco
ok grazie
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Fabio
16/07/2020 10:27
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Fabio
Buongiorno, eBay ci ha confermato esserci un problema e che stanno indagando, ma non hanno fornito ulteriori dettagli. Ci faranno sapere
Con l'ultimo aggiornamento siete per il momento riusciti a pubblicare le inserzioni?
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COIMO
24/07/2020 12:32
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COIMO
Si con l ultimo aggiornamento funziona
Grazie
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geimco
24/07/2020 12:44
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geimco
Anch'io sono riuscito a pubblicare
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Fabio
24/07/2020 13:17
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Fabio
Ok grazie per il feedback. Da eBay purtroppo ancora nessuna novita', quindi non e' chiaro se sia un errore o se da ora in avanti rimarra' sempre cosi'. Quando ci forniranno un riscontro vi aggiorneremo qui
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