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Autore Messaggio
FIN GROUP 18/06/2014 09:58 FIN GROUP

ERRORE AGGIORNAMENTO SITO WEB


Buongiorno,

quando voglio effettuare un aggiornamento completo del sito web dal Terminale collegato in remoto, non mi permette di far nulla. Come prima schermata di errore mi segnala "Errore del download del web-engine" (1° screenshot) , al che ho pensato di forzata il motore ecommerce dalle funzioni avanzate, ma nulla ancora (2° screenshot), come posso risolvere questo problema.

P.S. dal terminale principale mi permette di effettuare tutte le operazioni di questo genere, ma ho necessità di fare questi aggiornamenti anche da remoto.

Grazie Nicola
Fabio 18/06/2014 11:15 Campo libero: Fabio

Buongiorno Nicola,
questo errore puo' indicare due cose:

1) Una NON corretta installazione di Ready Pro. Per risolvere puo' tentare di reinstallare Ready Pro su quel terminale con l'apposito programma di setup

2) Un problema nella connessione verso l'esterno di quello specifico terminale. Questo normalmente puo' essere dovuto ad un programma di terzi che blocca la normale connettivita', come ad esempio un firewall software oppure un antivirus. Se e' questo il caso potrebbe essere necessario disattivare i controlli per Ready Pro, oppure in alcuni casi potrebbe essere necessario disattivare o disinstallare tale software
Sul manuale puo' trovare alcuni esempi di problemi ed incompatibilita' noti
http://help.readypro.it/manual.php/it/1174/problemi-conosciuti-di-interazione-con-software-terze-parti
FIN GROUP 20/06/2014 09:56 FIN GROUP

Ho reinstallato Ready Pro e funziona Ok good!

grazie mille