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Autore Messaggio
greencash 28/02/2023 02:19 greencash

Errore collegamento server licenze

Bunogiorno, ho fatto l'aggiornamento all'ultima versione. la primo sincro l'ha fatta correttamente, adesso esce "errore collegamento server licenze". e non fa fare nessuna sincronizzazione.

cosa può essere?
Fabio 28/02/2023 11:24 Campo libero: Fabio

C'e' purtroppo stato un problema con un nostro server DNS, il problema è stato corretto qualche minuto fa
MVD 03/03/2023 08:30 MVD

Salve,
stamattina non sta funzionando nuovamente.
Già ieri pomeriggio ci ha dato qualche problema simile.
Vi preghiamo di risolvere il prima possibile in quanto non riusciamo a scaricare gli ordini.
Cordiali saluti
Giuseppe
Fabio 03/03/2023 09:23 Campo libero: Fabio

Buongiorno Giuseppe,
oggi non ci risultano problemi a dire il vero.
Potrebbe allegare uno screenshot dell'errore che compare?
MVD 03/03/2023 10:24 MVD

ancora non riesco.
Già ho problemi in partenza...
MVD 03/03/2023 10:26 MVD

La connessione è funzionante. Il firewall non dà problemi...
Fabio 03/03/2023 10:31 Campo libero: Fabio

Se avete errori anche con eBay (che non passa assolutamente per nessuno dei nostri server) il problema però è certamente a monte.
Avete provato a disattivare firewall e/o antivirus?
MVD 03/03/2023 10:37 MVD

Salve,
grazie per la risposta.
Sì, abbiamo provato, ma non cambia nulla.
Sin da quando parte il programma non riesce a connettersi con l'esterno per caricare l'help.
Quando clicchiamo su interrompi elaborazione riusciamo ad aprire ready pro, ma poi non riusciamo a sincronizzare né amazon, né ebay né nient'altro.
MVD 03/03/2023 11:55 MVD

Salve,
confermo che il problema è stato risolto ed era dovuto ad un conflitto in seguito ad un aggiornamento dell'antivirus.
Grazie per la vostra assistenza.
Cordiali saluti
Giuseppe
Fabio 03/03/2023 11:56 Campo libero: Fabio

Buongiorno Giuseppe,
grazie per il riscontro