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Autore Messaggio
Barbara MF 17/09/2019 08:10 Campo libero: Css personalizzato Barbara MF

errore di immagine in scheda prodotto

Buongiorno, ieri è stata cambiata l'immagine profilo di alcuni prodotti, nella scheda prodotto, per la precisione di tutte le sedie (quindi 12 immagini) ma in 2 prodotti (sedie amanda verde e sedie carlotta grigio) l'immagine è sbagliata, sulla categoria di prodotto si vede un'immagine che non c'entra nulla (vedi allegato).
La cosa strana che se entro nella scheda prodotto (dei 2 prodotti con immagine sbagliata) le immagini sono invece corrette.
Potete verificare e correggere per favore? grazie
Barbara
Fabio 17/09/2019 09:41 Campo libero: Fabio

Negli screenshot dell'anagrafica vedo le foto di tipo "originale" ma sicuramente non e' quello il tipo che visualizzate sul sito. Verificate che le foto del tipo usato sul sito siano corrette
Barbara MF 17/09/2019 10:12 Campo libero: Css personalizzato Barbara MF

si infatti lì è sbagliato, sia l'immagine prodotto che google shopping, ma non capisco come mai, perchè io carico un'unica immagine e in "automatico" si generano le miniature.
cosa devo fare? elimino e provo a caricare nuovamente?
Fabio 17/09/2019 11:11 Campo libero: Fabio

Prova ad entrare in ogni singola foto originale, e forza una rigenerazione di tutte le foto derivate.

Anche se risolvi poi ti chiedo la cortesia di riscrivere qui, perche' vorremmo capire come sei arrivata a questa situazione
Barbara MF 17/09/2019 11:45 Campo libero: Css personalizzato Barbara MF

ciao Fabio, per quelle 2 immagini essendo le immagini principali, le ho eliminate e le ho ricaricate (le stesse) e sta mattina sono andate correttamente.
Ho però aperto in miniatura anche le altre immagini di sedie che ho caricato ieri e alcune propongono altre foto, non capisco perchè. Cioè io ho caricato la medesima foto (quella con più sedie per capirci in più schede prodotto) e in alcuni prodotti nessun problema e in altri invece come in allegato Confused
Fabio 18/09/2019 09:43 Campo libero: Fabio

In che modo le avete caricate? Avete usato AGGIUNGI?
Fabio 18/09/2019 09:44 Campo libero: Fabio

Non e' che avete fatto qualche operazione diversa, tipo modificare manualmente la foto dalla scheda di dettaglio della foto stessa?
Barbara MF 18/09/2019 11:22 Campo libero: Css personalizzato Barbara MF

In che modo le avete caricate? Avete usato AGGIUNGI?
--> si per caricare le foto clicchiamo sempre su aggiungi > carica immagine da disco > originale > (selezioniamo) apri

Non e' che avete fatto qualche operazione diversa, tipo modificare manualmente la foto dalla scheda di dettaglio della foto stessa?
--> No, mai fatto
Fabio 19/09/2019 16:54 Campo libero: Fabio

Ho fatto diverse prove ma senza riuscire a replicare il problema.
Sicuramente deve essere la conseguenza di una particolare modalita' con cui queste immagini sono state inserite, ma non saprei dire quale a questo punto

Barbara MF 23/09/2019 10:50 Campo libero: Css personalizzato Barbara MF

ok, grazie comunque. Io nel dubbio ho cancellato e ri-caricato tutte le immagini che davano tale errore e ora è tutto ok.
Chiudi pure il caso, se in futuro dovesse ri-capitare scriverò di nuovo, grazie

Fabio 23/09/2019 11:25 Campo libero: Fabio

Ok good!