errore di stampa e servizio spooler windows server 2012 - Installazione e configurazione Ready Pro - Software Gestionale Ready Pro

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ifasanosrl 21/10/2020 17:17	ifasanosrl errore di stampa e servizio spooler windows server 2012 da stamattina non riusciamo più a stampare sulla nostra Canon LBP6310dn (stampante di rete sulla quale stampiano i documenti da anni). Su readypro -> file->Imposta stampante appare questo errore (cattura.jpg) Entrando come amministratore sul server, vado nell'elenco delle stampanti, clicco con il tasto destro sulla stampante Canon e mi appare l'errore nell'allegato cattura2.jpg Se vado nei servizi, vedo che il servizio spooler di stampa è normalmente avviato, ma anche se lo riavvio o lo arresto e lo avvio manualmente, l'errore appare comunque. (cattura3) Sapreste aiutarmi per caso? Da cosa può dipendere?
ifasanosrl 21/10/2020 17:35	ifasanosrl appare questo messaggio anche
ifasanosrl 21/10/2020 17:37	ifasanosrl non riusciamo nemmeno a creare i PDF e non invia allegati per le mail di notifica di spedizione dalle distinte
Fabio 21/10/2020 22:58 Campo libero:	Fabio Controllate se avete per caso modificato l'impostazione evidenziata sotto su UTIL/IMPOSTAZIONI AZIENDA (che di default non e' attiva). O forse l'avete attivata per provare. Dagli errori comunque che vedo sul pannello di controllo temo comunque che il problema abbi origine a livello di servizi del sistema operativo. E quindi in Ready Pro c'e' poco che si possa fare. Dovete provare reinstallando il driver della stampante, o provando un riavvio del server. O nei casi limite non e' da escludere che sia da reinstallare il sistema operativo
ifasanosrl 22/10/2020 10:33	ifasanosrl da report editor era abilitato solo "Mantieni la stampante predefinita sul sistema" e l'ho disabilitato ma non è cambiato nulla. Poi cercando meglio sul web ho trovato questa guida https://docs.microsoft.com/it-it/troubleshoot/windows-server/printing/printer-spooler-crashes-hp-printer-installed Ho seguito i passaggi e ho risolto. Ho praticamente cancellato tutte le stampanti e driver dal registro di sistema. Sembra che il problema era generato dalle 3 stampanti HP e non dalla Canon. Ho quindi staccato anche il cavo di alimentazione dalle 3 HP e ho poi reinstallato la Canon e ora funziona benissimo! Devo però vedere che succede reinstallando anche le HP. Speriamo bene
Fabio 22/10/2020 10:39 Campo libero:	Fabio Citazione: Ho seguito i passaggi e ho risolto. Ho praticamente cancellato tutte le stampanti e driver dal registro di sistema. Sembra che il problema era generato dalle 3 stampanti HP e non dalla Canon. Ho quindi staccato anche il cavo di alimentazione dalle 3 HP e ho poi reinstallato la Canon e ora funziona benissimo! Wow, un lavorone!
ifasanosrl 22/10/2020 11:00	ifasanosrl già, è da ieri mattina che ci stavo lavorando