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sara8885
non capisco, adesso ho riprovato per copiare l'errore e ha fatto l'aggiornamento template correttamente! 
comunque mi chiedeva di mettere, come sempre, offline il sito per qualche minuto per l'aggiornamento e poco dopo usciva un messaggio "errore durante l'aggiornamento del template".
Successivamente una schermata mi chiedeva se sospendere la sincronizzazione lasciando il sito offline oppure sospendere la sincronizzazione lasciando il sito online (scelta sconsigliata).
io sceglievo per lasciare il sito offline ed usciva il log della sincronizzazione interrotta.
all'ultima voce c'era "errore allineamento template".
comunque si è risolto da solo, anche se non capisco come! 
a cosa può essere dovuto questo problema?
Gli altri nostri due siti hanno fatto tutta la procedura normalmente. 
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