ERRORE DOPO AGGIORNAMENTO - Installazione e configurazione Ready Pro - Software Gestionale Ready Pro

Home page
> AREE DI SUPPORTO TECNICO READY PRO
> Installazione e configurazione Ready Pro

Autore	Messaggio
mctrade 08/05/2014 11:05	mctrade ERRORE DOPO AGGIORNAMENTO Ciao, ho installato questa mattina l'aggiornamento 16.2.18 e dopo aver lanciato il programma mi ha dato questo errore; se clicco su annulla il programma sembrerebbe funzionare. Ho installato poi l'aggiornamento 16.2.33 ma l'errore rimane Cosa devo fare? Grazie Anna
mctrade 08/05/2014 11:10	mctrade Preciso che se provo a chiudere il programma mi dice che non è possibile perchè c'è un'operazione in corso ma in realtà sembrerebbe non esserci aperto nulla. Riesco a chiuderlo solo se vado in gestione attività. Preciso inoltre che questo errore me lo da' sulla macchina principale, che al momento non sono collegate le altre postazioni sulle quali quindi non ho verificato se si presenta lo stesso errore. Grazie ancora
Franck 08/05/2014 11:19 Campo libero:	Franck Ciao, per caso hai aggiornato Ready Pro con il programma aperto?
mctrade 08/05/2014 11:25	mctrade no
Franck 08/05/2014 11:32 Campo libero:	Franck Allora prova a: - farti una copia dell'archivio - con sempre le altre postazioni chiuse prova a fare la ricostruzione dell'archivio: http://help.readypro.com/manual.php/it/1180/ricostruzione-archivi - successivamente prova a verificare la struttura dell'archivio: http://help.readypro.com/manual.php/it/1181/controllare-la-struttura-dell-archivio
mctrade 08/05/2014 11:41	mctrade La ricostruzione archivi avevo già provato a farla ma senza successo. Ho appena effettuato il controllo della struttura archivio e mi ha dato esito OK
Franck 08/05/2014 14:34 Campo libero:	Franck A questo punto ti chiederei di mandarci l'archivio seguendo queste istruzioni: http://www.readypro.it/inviare-al-supporto-tecnico-l-archivio-dati.10.0.9712.fo.aspx
mctrade 09/05/2014 10:26	mctrade Questa mattina ho avviato il programma e naturalmente mi ha dato gli stessi errori di ieri; ho poi cambiato la risoluzione dello schermo (che avevo cambiato l'altro ieri perchè avevo aggiunto un monitor esterno molto grande) riportandola al 100%, ho riavviato il programma e ... entrambi gli errori non ci sono più!! E' possibile che quei due errori dipendessero dalla risoluzione dello schermo? Ciao
Fabio 09/05/2014 12:04 Campo libero:	Fabio Se l'errore e' avvenuto in contemporanea al cambio direi che si e' possibile, anche se sinceramente non ci e' mai capitato prima. Qual'e' la risoluzione che era impostata?
mctrade 09/05/2014 20:05	mctrade Ciao, il cambio è stato fatto 3 giorni fa e l'errore ho iniziato ad averlo da ieri; prima di ieri e dopo il cambio non avevo utilizzato il programma. Pannello di controllo/aspetto e personalizzazione/schermo: modifica le dimensioni di tutti gli elementi impostato a medio 125% Risoluzione 1366x768 Ciao
Fabio 11/05/2014 14:10 Campo libero:	Fabio Ok faremo qualche test. Potresti anche dirci quale sistema operativo e' installato sul tuo PC? (Windows 7, Windows 8, Windows XP, ....)