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eliseo 08/10/2019 16:48 eliseo

Errore in associazione marca

Buonasera,
abbiamo dei problemi nell'importazione di un catalogo CSV generico.
Quando associamo le marche, sia che esse vengano associate a marche esistenti o si inserisce il parametro "Crea automaticamente il valore se necessario" in quella marca non risulta alcun prodotto.
Solo per un catalogo specifico, non abbiamo questo problema con altri cataloghi.

Fabio 08/10/2019 17:13 Campo libero: Fabio

Avete forse impostato sul catalogo delle condizioni per importare solo alcune marche e non tutte?

eliseo 21/10/2019 10:00 eliseo

Nessuna condizione impostata, le stesse impostazioni sono identiche ad altri cataloghi.

Fabio 21/10/2019 11:35 Campo libero: Fabio

Allora sicuramente avete sbagliato qualcosa nella configurazione dei filtri di importazione per questo catalogo.
Purtroppo per questo tipo di problemi la cosa migliore e' di verificare in teleassistenza con uno dei nostri tecnici, non avendo possibilita' di vedere direttamente il file che state cercando di importare. Quello che posso dirvi e' che se tutto e' configurato a dovere non ci devono essere problemi di questo tipo