Errore Lettura Campo Ubicazione

Salve, a seguito della chiamata in teleassistenza con il vostro tecnico (che mi ha consigliato di aprire questa domanda) apro questo ticket per segnalare la difficoltà a leggere il codice a barre (cod39) con il lettore barcode installato sul nostro palmare e quindi a scrivere in maniera molto veloce e precisa all'interno del campo ubicazione (questo problema finora non si riscontra con un palmare Zebra TC21 ma con un secondo acquistato da poco NetumQ500).

Da svariate prove fatte anche con il vostro tecnico siamo giunti alla conclusione che la scrittura all'interno del campo ubicazione viene inibita dal carattere di prefisso impostato all'interno della configurazione. se quest'ultimo (prefisso) viene eliminato dalle impostazioni del lettore allora la lettura e la conseguente scrittura va a buon fine diversamente il campo resta invariato e/o vuoto.

Resto in attesa di un vostro riscontro

Saluti