errore ready dopo aggiornamento versione 21.12.4

Buongiorno Silvia,
le chiedo di inviarci qualche screenshot o qualche indicazione piu' precisa sul tipo di errore.
Non possiamo partire da un log eventi di Windows

il programma si chiude in malo molo in momenti diversi quindi non posso fornire nè screenshot nè indicazioni in più rispetto a quello indicato dal log eventi



nome dell'applicazione che ha generato l'errore: Ready.exe, versione: 21.12.0.4, timestamp: 0x5e28690b
nome del modulo che ha generato l'errore: unknown, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x00000000
codice eccezione: 0xc0000005
offset errore 0x12befd09
ID processo che ha generato l'errore: 0x21c8
ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d5d6833db0fc34
percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Ready\ReadyPro\Ready.exe
percorso del modulo che ha generato l'errore: unknown
ID segnalazione: bfe3ca79-4276-11ea-a964-480fcf4d4e9c

La prima cosa che consigliamo di verificare e' che la protezione esecuzione programmi sia disattivata

https://www.readypro.it/help/it/3217/installazione-su-sistemi-windows-server-2012-note-tecniche

ho controllato era già disattivata

Allora consiglierei di provare reinstallando Ready Pro, cosi' che eventuali librerie danneggiate o mancanti vengano ripristinate con quelle corrette
Ricordo che se viene utilizzato sui client non in terminal server va installato Ready Pro anche sui singoli client, cosi' che vengano installate sempre le librerie aggiornate