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Paolo.G 19/03/2024 11:35 Paolo.G

Estrapolazione frequenza ordini e categoria merceologica

Buongiorno,

c'è modo di impostare in un visualizzazione da "Lista ordini clienti" la categoria merceologica principale dei prodotti presenti in ciascun ordine?

Inoltre, è possibile avere uno script che mi indichi se quel cliente ha negli anni acquistato altre volte e quante volte? Matchando per esempio le anagrafiche o eventualmente ricercando lo stesso CF/P.IVA nei vari ordini?

Grazie,

Federica
Fabio 19/03/2024 11:46 Campo libero: Fabio

Citazione:
c'è modo di impostare in un visualizzazione da "Lista ordini clienti" la categoria merceologica principale dei prodotti presenti in ciascun ordine?

Tramite script direi che e' fattibile, una volta definito con precisione cosa si intende per "principale" (se per le quantita', se per valore, se in base al numero di righe di prodotti diversi, ecc.)


Citazione:
Matchando per esempio le anagrafiche o eventualmente ricercando lo stesso CF/P.IVA nei vari ordini?

Se il cliente ha gia' acquistato non dovrebbe essere stato fatto con la stessa anagrafica? Se intende che il sistema dovrebbe cercare altre anagrafiche con la stessa partita IVA o codice fiscale sarebbe un tipo di ricerca troppo lento da implementare, quindi direi che non è fattibile
Paolo.G 19/03/2024 11:58 Paolo.G

Ciao Fabio,

per principale intendo la categoria principale di ciascun prodotto, non le secondarie. Avremmo bisogno che se un cliente ha due prodotti, vengano mostrate entrambe le categorie dei due prodotti. Questo ci serve per delle segmentazioni di clienti.
Ci servirebbe anche un campo che ci dica se il cliente ha 1 sola referenza nell'ordine oppure più di una (quindi più di una riga), escludendo i due servizi accessori "Imballaggio Premium" e "Garanzia sul trasporto".

Si confermo, basterebbe fare il match con la stessa anagrafica cliente.

Se è fattibile il tutto posso chiedervi se fosse possibile prenotare una teleassistenza per svilupparlo?

Grazie!
Fabio 21/03/2024 16:29 Campo libero: Fabio

Citazione:
per principale intendo la categoria principale di ciascun prodotto, non le secondarie. Avremmo bisogno che se un cliente ha due prodotti, vengano mostrate entrambe le categorie dei due prodotti. Questo ci serve per delle segmentazioni di clienti.

Come dovrebbero essere  separate queste categorie? Con una virgola?
Tipo  "Tavoli in legno, Poltrone relax" ?

Citazione:
Ci servirebbe anche un campo che ci dica se il cliente ha 1 sola referenza nell'ordine oppure più di una (quindi più di una riga), escludendo i due servizi accessori "Imballaggio Premium" e "Garanzia sul trasporto".

Potreste indicarci il codice di questi due articoli di servizio?

Citazione:
Si confermo, basterebbe fare il match con la stessa anagrafica cliente.

E cosa dovrebbe essere visualizzato precisamente nella cella della lista ordini a quel punto?

Citazione:
Se è fattibile il tutto posso chiedervi se fosse possibile prenotare una teleassistenza per svilupparlo?

Sinceramente difficile poter realizzare script in teleassistenza. Se sono proprio elementari si fanno sul momento, ma diversamente vengono al limite fatti dietro preventivo, perche' i tecnici che fanno teleassistenza non sono programmatori
Paolo.G 21/03/2024 17:40 Paolo.G

Buonasera,

solitamente questo tipo di intervento è sempre stato gestito in teleassistenza in passato con Glauco. Possiamo prevedere una teleassistenza con lui?


Come dovrebbero essere  separate queste categorie? Con una virgola?
Tipo  "Tavoli in legno, Poltrone relax" ?
Si, potrebbe andare bene


Potreste indicarci il codice di questi due articoli di servizio?
19717 e 19769

E cosa dovrebbe essere visualizzato precisamente nella cella della lista ordini a quel punto?
Il numero di volte che ricorre l'acquisto: se il cliente ha comprato in passato due volte e con quest'ultimo ordine fa 3 volte che ha fatto un ordine da noi, a noi basterebbe uscisse "3"
Fabio 21/03/2024 17:54 Campo libero: Fabio

Citazione:
solitamente questo tipo di intervento è sempre stato gestito in teleassistenza in passato con Glauco. Possiamo prevedere una teleassistenza con lui?

Potete provare, ma sinceramente non necessariamente sono script immediati.
Io la garanzia che riesca a farveli in teleassistenza, sul momento, non posso darvela
Paolo.G 22/03/2024 08:01 Paolo.G

Buongiorno,

chiedo gentilmente di fissarmi la teleassistenza.

Grazie
Fabio 22/03/2024 08:41 Campo libero: Fabio

Vedo che avete gia' una teleassitenza fissata per lunedi'
https://www.readypro.it/forum/richiesta-di-intervento-in-teleassistenza-del-21-03-2024-ore-11-22.10.0.1261158.fo

Se volete fissarne una ulteriore potete inoltrare un'altra richiesta sempre dal form
http://www.readypro.it/teleassistenza