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Autore Messaggio
CARTOLIBRERIA BONAGURA 11/04/2014 12:45 CARTOLIBRERIA BONAGURA

Finestra sincronizzazione e-commerce non visualizzata

Buongiorno,
ci capita spesso che la finestra di sincronizzazione e-commerce non viene visualizzata a monitor per cui non possiamo sapere se la sincronizzazione è avvenuta o meno. Abbiamo anche provare a fare "mostra desktop" come ci è stato suggerito ma niente da fare. Come possiamo fare?
Grazie
Franck 11/04/2014 12:50 Campo libero: Franck

Ciao,

l'aggiornamento del sito lancia una nuova sessione di Ready Pro e quindi questa finestra in realtà è totalmente staccata dalle altre finestre di Ready Pro.

Non vedo un motivo tecnico per cui non si debba vedere. Nella barra delle applicazioni non si vedono due finestre minimizzate Di Ready Pro? Una per la finestra principale del gestionale e l'altra per l'aggiornamento?

Puoi mostrarci qualche screenshot del tuo desktop con la procedura avviata?
CARTOLIBRERIA BONAGURA 11/04/2014 17:03 CARTOLIBRERIA BONAGURA

Ciao Frank,
in realtà è come dici tu, sulla barra ci sono due finestre di Ready ma quando vado a cliccare su quella relativa alla sincronizzazione praticamente non succede nulla. Di questo problema ne puoi parlare con Glauco il quale lo ha già riscontrato in precedenza. Comunque ti allego lo screenshot che mi hai richiesto. Ti ringrazio sempre per la disponibilità che mi dimostri e ti auguro un buon week end.
Giuseppe
Supporto 11/04/2014 17:33 Campo libero: Supporto

Ciao Giuseppe,

Citazione:
Di questo problema ne puoi parlare con Glauco il quale lo ha già riscontrato in precedenza
Quello che mi avevi fatto vedere era relativo ad un problema di visualizzazione che riscontro lanciando la Teleassistenza con TeamViewer (oltre a questo ad esempio io sul mio terminale non vedo il tuo mouse quando Ready esegue una elaborazione). Quello che dici invece NON deve capitare in assenza di collegamento di teleassistenza con noi.

Se ti ricapita prova a chiudere completamente Ready Pro e riaprirlo. Quando (se ti ricapita) prova a riflettere quali operazioni hai eseguito e quali finestre/programmi hai in esecuzione. Ok good!
CARTOLIBRERIA BONAGURA 14/04/2014 10:27 CARTOLIBRERIA BONAGURA

Ciao caro,
come dici tu NON dovrebbe capitare ma in realtà capita non sò perchè. Comunque non è un problema grave, vedrò meglio la prossima volta a verificare eventuali finestre/programmi in esecuzione.
Grazie e buon lavoro