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Autore Messaggio
COMPUTER 18/10/2016 11:13 COMPUTER

Foto articoli sparite

Salve, dopo aver provato ad eliminre le foto con filigrana mi ritrovo a non avere piu' le immagini sul sito, con l'aiuto di Mattia in teleassistenza abbiamo provato a rigenerare le foto in quetione ma con esito negativo. Vorrei sapere se le foto sono andate perse o se come penso si trovano ancora nella cartella principale che non e' stata mai toccata e quindi ripristinabili.
Fabio 18/10/2016 11:57 Campo libero: Fabio

Citazione:
Vorrei sapere se le foto sono andate perse

Da questi screenshot e' purtroppo impossibile dirlo, ma potete verificare da ART / GESTIONE FOTO per capire se le foto ci sono ancora o meno

Mattia in teleassistenza avrebbe potuto certamente verificarlo. Cosa vi ha detto in merito?
Cosa significa "abbiamo provato a rigenerare le foto in quetione ma con esito negativo"?
COMPUTER 18/10/2016 13:40 COMPUTER

abbiamo ragionato proprio sul fatto che le immagini venendo salvate tutte su FOTO SCHEDA PRINCIPALE una volta eliminate da SCHEDA e rigenerate dovessero riapparire tutte invece è come se non riuscisse a riassociarle al prodotto.
Fabio 18/10/2016 16:17 Campo libero: Fabio

Dai vostri screenshot non vedo niente di anormale sembra tutto nella norma.
Compaiono errori o altro? Quando preme su RIGENERA TUTTE LE FOTO cosa succede? compare qualche errore? O il programma sembra elaborare le foto?

Io vi consiglierei comunque di rivedere la cosa in teleassistenza
COMPUTER 18/10/2016 20:08 COMPUTER

Citazione:
Dai vostri screenshot non vedo niente di anormale sembra tutto nella norma.


Non è così, le foto per qualche strano motivo non si sono "riagganciate" ai prodotti con il risultato che il sito è per più della metà senza immagini ormai da qualche giorno.

Citazione:
Compaiono errori o altro?


No.

Citazione:
Quando preme su RIGENERA TUTTE LE FOTO cosa succede?


Le rigenera.

Citazione:
il programma sembra elaborare le foto?


Si, le elabora fino alla fine.

Quando possiamo vedere questa cosa in teleassistenza?
Fabio 19/10/2016 09:13 Campo libero: Fabio

Buongiorno,

Citazione:
Quando possiamo vedere questa cosa in teleassistenza?

per fissare un appuntamento in teleassistenza potete chiamare lo 0549-909703 in orario di ufficio (LUN-VEN 9:00-13:00 14:30-18:00) oppure potete inoltrare una richiesta utilizzando il modulo online http://www.readypro.it/teleassistenza