Gallery Plus e Server foto

Quando su una inserzione e' attivato il Gallery Plus non e' possibile disattivarlo (e' eBay che non lo consente)

Per quanto riguarda invece le nuove inserzioni Ready Pro non imposta automaticamente Gallery Plus, a meno che il modello delle inserzioni non sia configurato per attivarlo.
Quindi se creando una inserzione completamente nuova fosse attiva l'opzione Gallery Plus, verificate la configurazione del modello da cui l'inserzione e' stata generata

Il motivo per cui abbiamo chiesto assistenza è proprio perchè caricando inserzioni per cui non è stato selezionato "Galleria Plus" (la selezione non si fa nel modello ma nelle Impostazioni generali) e scegliendo di utilizzare il nostro server anzichè quello di eBay, il risultato è quello illustrato nella foto sopra.

Ossia l'inserzione viene comunque creata con opzione Galleria Plus e, nel caso di foto aggiuntive (che noi mostriamo gratuitamemte a fine inserzione) eBay ci addebita commissioni indesiderate, e le foto vengono caricate nel server eBay anzichè nel nostro.

Di conseguenza c'è qualcosa che non va.

Citazione:
e scegliendo di utilizzare il nostro server anzichè quello di eBay, il risultato è quello illustrato nella foto sopra.

Utilizziamo Ready da circa due anni per gestire le inserzioni eBay e non abbiamo mai avuto problemi. Questo si è presentato la prima volta che abbiamo caricato nuove inserzioni dopo che avete apportato la modifica che prevede l'opzione Galleria Plus.

Per questo motivo vi abbiamo contattati. Non ci sono vincoli di sorta sul nostro account (siamo Powerseller Gold Top Affidability a livello internazionale) ed è difficile che eBay abbia modificato la necessità di utilizzare il loro server, pena l'obbligo di Gallery Plus, proprio quando è stata apportata la modifica su Ready. Quando senti rumore di zoccoli penso a un cavallo non a una zebra.

Inoltre, come già messo in evidenza, l'inserzione è stata creata da Ready SIA con l'opzione Gallery Plus CHE caricata sul server eBay (vedi foto soprastante) sebbene noi avessimo scelto il contrario, di conseguenza l'ipotesi che l'obbligo di Gallery sia "punitivo" per aver scelto il nostro server non regge, perchè l'inserzione è stata in realtà creata caricando l'immagine sul server eBay.

Quindi la domanda è: c'è qualcosa di Ready che disfunziona?

Quale server utilizzare ci interessa limitatamente ma abbiamo oltre 2000 nuove inserzioni da caricare e, a motivo dei costi, non lo possiamo fare con l'obbligo di Gallery Plus.

L'opzione Gallery Plus e' presente su Ready Pro da diversi mesi, ed abbiamo decine (anzi ad oggi posso dire centinaia) di clienti che la utilizzano

Come ripeto Ready Pro invia l'attivazione dell'opzione Gallery Plus solo ed unicamente se questa opzione e' attivata specificamente nelle impostazioni.
In tutti gli altri casi l'unica spiegazione e' che sia eBay unilateralmente ad applicare l'opzione Gallery Plus in automatico (in seguito a promozioni od altro).

Se e' questo il caso pero' dubito fortemente che possano addebitarvi dei costi (altrimenti non sarebbe una promozione).
Quindi la prima domanda e': sicuri che eBay vi stia addebitando dei costi extra per l'opzione Gallery Plus su queste inserzioni?

Il primo consiglio e' sempre quello dato in precedenza: provate a contattare il supporto eBay ed a chiedere se esistono promozioni attive in merito sul vostro account

Ad esempio sul sito eBay ho trovato questo, che puo' spiegare il motivo per cui l'opzione Gallery Plus e' attiva, se le immagini che state caricando hanno dimensioni superiori ai 500px

http://sellerupdate.ebay.ie/autumn2013/free-pictures
http://sellerupdate.ebay.it/autumn2013/fee-changes

Il problema era effettivamente di eBay. Hanno risolto questa mattina.

Grazie per l'assistenza Fabio e buon lavoro.