Help su inseriemtno RMA - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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Amicotelefonino.it 12/05/2008 06:56	Amicotelefonino.it Help su inseriemtno RMA Ciao a tutti e buongiorno..... Sempre nell'ottica di migliorare e avviare l'attività del mio sito stavo facendo delle prove per vedere come funziona l'inserimento delle riparazioni. Mi trovo il campo RMA che non riesco a capire a cosa serve. potete darmi delle delucidazioni ??? MAURO p.s. allego screenshot
Amicotelefonino.it 12/05/2008 06:58	Amicotelefonino.it inoltre, come fà il cliente a stampare l'eventuale ricevuta da dare al cliente al momento del ritiro della riparazione ????? Visto che non ho la possibilità di fare la stampa, Che per caso devo andarla a creare nel report di stampa ???? MAURO
U0 12/05/2008 08:08 Campo libero:	U0 Per tipo RMA si intende la tipologia di richiesta di assistenza del tuo Cliente. In caso tu non ne abbia necessità puoi inserire una tipologia "Standard"
U0 12/05/2008 08:10 Campo libero:	U0 Citazione: inoltre, come fà il cliente a stampare l'eventuale ricevuta da dare al cliente al momento del ritiro della riparazione ????? Non ho capito. Riguarda l'RMA lato web oppure stampa in fase di ricezione al banco dell'articolo? In questo caso dovresti aprire un nuovo topic.
Amicotelefonino.it 12/05/2008 09:21	Amicotelefonino.it Citazione: Per tipo RMA si intende la tipologia di richiesta di assistenza del tuo Cliente. In caso tu non ne abbia necessità puoi inserire una tipologia "Standard" Si ma devo capire cosa vuol dire standard !!!! adesso quando clikko sulla casellina dentro non cè nulla. Dove metto dentro quei tipi di RMA ???? INOLTRE, x quanto riguarda la stampa dal sito ci serve a questo. Il cliente si reca presso un nostro rivenditore affiliato per inviare in mautenzione il suo prodotto. Il negoziante crea la scheda RMA e oltre ad inviarcelo tramite il sito, deve avere la possibilità di stampare una ricevuta, che potra stampare e tenere lui una copia + 1 copia consegnarla al cliente come promemoria che ha lasciato il suo prodotto in riparazione. Mi sono spiegato ? MAURO
U0 12/05/2008 10:08 Campo libero:	U0 Citazione: Il negoziante crea la scheda RMA e oltre ad inviarcelo tramite il sito, deve avere la possibilità di stampare una ricevuta, che potra stampare e tenere lui una copia + 1 copia consegnarla al cliente come promemoria che ha lasciato il suo prodotto in riparazione. Questo il template standard non lo fa. Il modulo RMA e' fatto per clienti che inoltrano la richiesta direttamente (e non tramite terzi) Citazione: Dove metto dentro quei tipi di RMA ???? Glauco ha scritto "standard" per fare un esempio. Puoi scrivere generica o quello che vuoi Le tipologie, causali ecc. delle riparazioni si inseriscono dalle tabelle presenti sotto il menu LAV Quindi LAV / TABELLE / TABELLA STATI LAV / TABELLE / TABELLA TIPI LAV / TABELLE / TABELLA TIPI CHIUSURA LAV / TABELLE / TABELLA DIFETTI
Amicotelefonino.it 12/05/2008 10:15	Amicotelefonino.it Si io quello lo so già che è su LV/RIPARAZIONI..... Ma io ho messo : Su LAV/RIPARAZIONI/TABELLA STATI da quale negozio è stato preso e lo stato della riparazioni inviato/rientrato o consegnato al cliente Su LAV/RIPARAZIONI/TIPI ho messo il vari riparatori e marchi che trattano Su LAV/RIPARAZIONI/TIPI CHIUSURA ho messo rip. in garanzia, a pagamento e non riparato Su LAV/RIPARAZIONI/TABELLA DIFETTI ho messo tutti i tipi di difetti. Ora su difetto mi vedo tutte le casuali che ho messo in TABELLA DIFETTI, mentre su TIPO RMA non cè nulla all'interno della selezione lato web. MAURO
U0 12/05/2008 10:47 Campo libero:	U0 Citazione: mentre su TIPO RMA non cè nulla all'interno della selezione lato web. I tipi sono quelli che inserisci su LAV/RIPARAZIONI/TIPI Probabilmente non hai impostato quali vanno pubblicate su web
Amicotelefonino.it 12/05/2008 13:04	Amicotelefonino.it si Fabio.... ottimo, risolto il problema.... grazie