sbeffa073
Invio automatizzato
Ciao,
forse usiamo erroneamente tale funzione ma
dall'elenco delle c.o. selezioniamo in base alla causale delle conferme.
A questo elenco di clienti mandiamo con la funzione invio automatizzato documenti una mail con delle indicazioni che cambiano in base alla causale stessa.
Tempo fa in teleassistenza ci avevate creato uno script che in base alla causale o allo status del documento inviava un testo mail differente ... e fino a qui tutto perfetto.
Il problema però è che quando cmq selezioniamo l'invio automatizzato, il sistema ci chiede obbligatoriamente quale "stampa" vogliamo allegare alla mail e quindi a seconda dei casi e dei report presenti per il tipo di documento, siamo obbligati ad allegare una stampa pdf alla mail
Ad esempio nelle c.o. abbiamo come report due visualizzazioni degli ordini e siamo pbbligati ad allegarle ai clienti.
Non sarebbe possibile inviare solo la mail senza allegato !? Spero di esseremi spiegato.
grazie
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