SCOGAE
Invio Password clienti registrati off line
Buongiorno, avremmo bisogno di fare chiarezza per quanto riguarda la generazione e invio della password ai clienti che non si registrano sul portale ecommerce ed effettuano l'acquisto tramite mail o telefonicamente. Purtroppo è un tasto dolente, una problematica che va affrontata in qualche modo. Sono tanti i clienti che non acquistano direttamente sul sito, che registriamo noi su gestionale ai quali poi dobbiamo inviare una password. Prima potevamo utilizzare questi tag $RDY_ANAG_WEB_USERID$ e la Password $RDY_ANAG_WEB_USERPWD$. Ora, ovviamente, non sono più funzionanti. Purtroppo i link di autologin e reimpostazione password possono creare problemi in quanto molti clienti si troverebbero, e parlo per esperienza, in difficoltà. Se non esiste più alcuna possibilità di inviare/reinviare da gestionale user e password ai clienti, abbiamo bisogno di una soluzione alternativa.
Noi pensavamo di dare la mail in automatico come username e di assegnare manualmente una password provvisoria (ad es. "DAFAULT") per poter far loggare il cliente. Il cliente poi pero' dovrebbe essere obbligato, una volta loggato, a modificare la password, in pratica se non modifica la password non puo' proseguire. Per noi sarebbe l'unica soluzione. E' una cosa fattibile? Potete prevederla?
Abbiamo bisogno di poter inviare i dati di login; i nostri clienti avrebbero difficoltà con autologin e reimpostazione, a volte non riescono a loggarsi nemmeno quando hanno la password... Restiamo in attesa di capire se ci sono novità o soluzioni perchè abbiamo visto sul forum che non siamo gli unici ad avere questo problema.
Buon lavoro. Salvo
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