lentezza nel caricamento

Vi risulta possa trattarsi di IIS hang?

Il sito, almeno in questo momento, sembra funzionare regolarmente

Ci abbiamo passato un po' di tempo su ieri sera. Il provider sostiene che non ci sia nessun problema da parte loro, poi ha 'riavviato il sito' e tutto sembrava risolto, pochi minuti dopo funzionava da mobile ma non da fisso, poi di nuovo tutto bloccato.

Al secondo riavvio tutto ok, ma mi dicono che il problema potrebbe essere 'da qualche parte nel codice' se dovesse succedere di nuovo.

Vorrei capire invece di cosa si tratta esattamente e se le sincronizzazioni hanno a che vedere.

Tra l'altro la home caricava regolarmente, ping senza problemi, ma nessuna pagina interna era raggiungibile, continuando a caricare in eterno senza andare in time out.

Citazione:
Vorrei capire invece di cosa si tratta esattamente e se le sincronizzazioni hanno a che vedere.

Citazione:
continuando a caricare in eterno senza andare in time out.

Ci ho pensato bene e le uniche modifiche che non riguardino immagini o inserzioni sono l'ordinamento per prezzo e l'eliminazione in gestione db remoti > dettagli sync della spunta quantità a magazzino e sincronizza files allegati ai documenti.

Le sessioni non sono andate in time out dopo mezz'ora, che mi pare un tempo vicino all'eternità, durante le prove di ieri. Anche per questo (grazie a google) pensavo al problema IIS.

Comunque volevo accertarmi che duecento sincronizzazioni successive non abbiano un qualche tipo di controindicazione, ora mi sento meno in colpa.

L'ordinamento per prezzo in teoria non dovrebbe incidere su questo problema, ma se i blocchi dovessero continuare una prova a disattivarlo la farei

ok grazie mille

Ho tolto l'ordinamento per prezzo, fatto sincro completa e nulla, di nuovo bloccato: carica la home page ma nessun'altra pagina.

Il provider mi dice che l'errore deve essere di Ready, ma non so proprio come individuarlo, con la diagnostica e con la sincronizzazione non viene evidenziato nessun errore.

In pratica quello che fanno loro è svuotare l'application pool e riavviare, il che sblocca la situazione, ma solo per poco tempo.

Come posso capire dov'è il problema?

Dai sintomi direi che il web server non ha sufficienti risorse per gestire la nostra piattaforma ecommerce. L'ecommerce Ready Pro e' una applicazione che richiede un po' di risorse per funzionare, se il problema di risolve svuotando l'application pool l'unico consiglio che potrei dare e' di fare un upgrade di server.
Purtroppo a livello di applicazione e' impensabile poter modificare qualcosa

il pacchetto hosting è già quello più performante tra quelli disponibili e include:

1GB of disk space
10Mb/s average bandwidth
1000GB monthly transfer
10 MySQL server databases with total file size up to 500MB. MySql ODBC 5.
Unlimited bandwidth usage

Dici che non è sufficiente?
Mi garantiscono inoltre che per gli utenti 'pro' come noi non ci sono vere restrizioni se non quelle imposte dall'hardware.

Dovrei richiedere un altro giga di disco?

Non e' un problema di disco, ma un problema di memoria e/o CPU utilizzata purtroppo

Mi garantiscono che le risorse sono assolutamente sufficienti, nonostante fossi pronta a pagare l'upgrade.

Però è saltato fuori un errore dato da una pagina, sono andata a verificare e il contenuto, di solo testo, era ereditato dalle impostazioni generiche (con lo sfondo giallo). Tutte sembrava in regola tranne il fatto che il testo stesso fosse 'giallo' e quindi non confermato.

Ho sistemato questa cosa, sincronizzato, e l'errore è sparito.

If fatto stravagante è che l'errore è di stamattina, mentre le ultime modifiche fatte a quella pagina sono di giorni fa.

Ecco il log del server, potrebbe esserci una qualche correlazione con gli altri problemi?

Citazione:
http://www.hempatia.com/condizioni.aspx
since 8.50am this morning. Every 2 minutes.

Below is the error report from the server logs:

Event code: 3005
Event message: An unhandled exception has occurred.
Event time: 3/24/2014 3:34:14 PM
Event time (UTC): 3/24/2014 2:34:14 PM
Event ID: 515a1b0516564c82bc934251ea24828f
Event sequence: 13848
Event occurrence: 13847
Event detail code: 0

Application information:
    Application domain: /LM/W3SVC/2137946134/ROOT-3-130401310848190687
    Trust level: Full
    Application Virtual Path: /
    Application Path: d:\www\hempatia.com\www\
    Machine name: CYBERCREATIVE

Process information:
    Process ID: 9756
    Process name: w3wp.exe
    Account name: IIS APPPOOL\Hempatia

Exception information:
    Exception type: WebException
    Exception message: The operation has timed out

Request information:
    Request URL: http://www.hempatia.com/condizioni.aspx
    Request path: /condizioni.aspx
    User host address: 94.242.222.55
    User:
    Is authenticated: False
    Authentication Type:
    Thread account name: IIS APPPOOL\Hempatia

Thread information:
    Thread ID: 136
    Thread account name: IIS APPPOOL\Hempatia
    Is impersonating: False
    Stack trace:    at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
   at ASP.global_asax.Application_OnBeginRequest(Object sender, EventArgs e)
in d:\www\hempatia.com\www\global.asax:line 143
   at
System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication
.IExecutionStep.Execute()
   at System.Web.HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean&
completedSynchronously)

Il contenuto della pagina non puo' essere il problema, qui dal log vedo che e' sempre un problema di timeout, ovvero l'esecuzione della pagina richiede piu' del previsto o comunque e' andata in blocco.

Se vuoi possiamo pubblicare una replica del vostro sito ecommerce cosi' com'e' su un nostro spazio demo, cosi' puoi verificare se cambiando server il problema permane o meno.

Non potrebbe essere un contenuto della pagina a causare il timeout? Stavo valutando gli script (ma ne utilizziamo pochissimi, e tutti lì da tempo).
Pensavo fosse a quello a cui si riferiva il provider dicendo che la causa potrebbe essere 'un errore nel codice'.

Dovresti anche replicare il traffico/le richieste suppongo, perché ad esempio ora è tutto funzionante. Dopo il primo reboot si è bloccato di nuovo in pochi minuti, ma a volte tutto fila liscio per giorni.

Citazione:
Non potrebbe essere un contenuto della pagina a causare il timeout?