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pauniel 09/10/2018 15:20 pauniel

Lettore Ean

Ciao, utilizziamo Ready  su  Windows server 2012 attraverso dei client  con Windows 10 ,Con desktop remoto, da un po’ di tempo a questa parte stiamo evidenziando un problema relativo alla lettura degli errori ean code.
In particolare andando a sparare un articolo per inserirlo in un documento , carico  di magazzino oppure vendita al banco, anziché inserirlo sempre , capita che 2/3 volte su 4 apra l’anagrafica articoli dell’ultimo inserito , oppure come sta succedendo oggi , apra la finestra che normalmente si apre con f3
Magari fa così 3 volte , alla 4 lo prende
Cosa può essere ?
Grazie
Daniel

Fabio 09/10/2018 15:53 Campo libero: Fabio

Da come descrive il problema penso che il lettore barcode si "perda" qualche carattere, nel senso che il codice non viene inviato intero/integro alla sessione di desktop remoto.
Ma chiaramente e' solo una ipotesi, difficile dirlo con precisione senza vederlo direttamente
Vi consiglio eventualmente di vederlo in teleassistenza con un tecnico per valutare il problema piu' nello specifico