listino cliente - Installazione e configurazione Ready Pro - Software Gestionale Ready Pro

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Autore	Messaggio
MONICA25 10/12/2016 18:35	MONICA25 listino cliente Buonasera, io vorrei creare i listini clienti usando il prezzo dal prezzo fornitore primario + percentuale di ricarico ,ma il programma mi fa vedere a video il prezzo corretto quando vado a stampare mi da un un prezzo completamente diverso, questo mi succede da quando ho fatto l'ultimo aggiornamento di dicembre. Attendo riscontro urgente n quanto sono bloccata con tutto. grazie MONICA
Fabio 12/12/2016 08:54 Campo libero:	Fabio Buongiorno Monica, e' la stessa domanda per cui ha aperto un thread qui: https://www.readypro.it/forum/stampa-diversa-dal-video.10.0.566090.fo o si tratta di una cosa diversa?
MONICA25 12/12/2016 19:08	MONICA25 Buonasera Fabio, non capisco se sono collegate le due problematiche, so solo che a video anche in anagrafica listini articoli vedo i'importo esatto , quando carico o il preventivo o l'ordine mi stampa importi diversi . Fammi sapere grazie MONICA
Fabio 13/12/2016 08:45 Campo libero:	Fabio Potrebbe allegare degli screenshot di esempio del listino e di un documento generato? COME CREARE UNO SCREENSHOT ED INSERIRLO SUL FORUM https://www.readypro.it/forum/come-creare-uno-screenshot.10.0.1398.fo
MONICA25 13/12/2016 09:43	MONICA25 Buongiorno Fabio, ti ho allegato la problematica di cui ti scrivevo. Come puoi vede la stampa a video 'e diversa dalla stampa reale, e poi soprattutto non capisco il motivo per cui l'anagrafica articoli non mi fa piu' il ricarico dal prezzo che io indico, come faceva prima. Il problema mi e' sorto dopo il penultimo aggiornamento del programma. Ti prego aiutami perché sono ferma con tutto. grazie MONICA
MONICA25 13/12/2016 15:27	MONICA25 Buongiorno Fabio e' riuscito a vedere i miei messaggi? grazie MONICA
Fabio 13/12/2016 16:13 Campo libero:	Fabio Buon pomeriggio Monica, premetto che per questo problema il mio consiglio e' sinceramente di richiedere un aiuto in teleassistenza, altrimenti potremmo andare avanti per giorni sul forum, perche' dagli screenshot che ha allegato non e' possibile vedere dettagli sui prodotti ne' sui documenti, ne' sui modelli di stampa Citazione: Come puoi vede la stampa a video 'e diversa dalla stampa reale, Questo probabilmente perche' sul modello di stampa i campi prezzo che sono stati inseriti sono diversi da quelli usati a schermo (es. in stampa avete inserito dei prezzi con IVA ed a schermo senza IVA) Ma e' solo una ipotesi: purtroppo gli screenshot che ha allegato sono tagliati, non si riesce a capire ad esempio il listino a quale prodotto fa riferimento, ne' quali sono i campi inseriti sul modello di stampa Citazione: Il problema mi e' sorto dopo il penultimo aggiornamento del programma. le assicuro che qualsiasi diversita' nel funzionamento non puo' dipendere in alcun modo da un aggiornamento, perche' la gestione dei listini sono anni che non subisce modifiche. Se il comportamento e' diverso sicuramente e' da ricercare in qualche impostazione che e' stata modificata, la domanda quindi e' : a memoria ricordate se avete modificato qualche impostazione sui listini, o meglio sui modelli di stampa dei documenti? (perche' dagli screenshot direi che il problema sono i campi prezzo inseriti in stampa) Il mio consiglio comunque, per risolvere in tempi accettabili, e' di contattare il nostro ufficio commerciale e richiedere un aiuto in teleassistenza
MONICA25 14/12/2016 16:20	MONICA25 Buon pomeriggio Fabio, problema risolto , come avevi scritto tu era un problema legato alla modifica dei modelli di stampa. grazie mille MONICA
Fabio 14/12/2016 18:27 Campo libero:	Fabio Bene