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Autore Messaggio
Megastore 19/06/2019 11:42 Megastore

mancata associazione del vettore

Salve,
sto riscontrando un problema frequente dopo aver convertito un ordine, ossia non viene collegato il tipo di vettore e di conseguenza l'ordine non viene evaso.

Attendo una vostra rispsta
Grazie
Fabio 19/06/2019 15:37 Campo libero: Fabio

Citazione:
dopo aver convertito un ordine

Esattamente di quale tipo di ordine parliamo?
Un ordine cliente? (menu COMM/ORDINI CLIENTI)
Oppure un ordine web?
O un ordine eBay?
Megastore 19/06/2019 16:31 Megastore

parliamo di un ordine ricevuto da ebay e poi convertito o  direttamente in documento non fiscale

oppure ordine cliente e poi documento non fiscale
Fabio 21/06/2019 11:04 Campo libero: Fabio

Citazione:
parliamo di un ordine ricevuto da ebay e poi convertito

eBay non assegna un vettore specifico agli ordini.
In fase di conversione potete comunque selezionare il vettore da utilizzare, e poi dagli ordini successivi Ready Pro "imparera'" ad usare quel vettore per quel tipo di trasporto
Oppure per eBay potete anche assegnare un tipo di vettore specifico dalle impostazioni dell'account

Citazione:
oppure ordine cliente e poi documento non fiscale

Sugli ordini clienti (se intendiamo cioe' la procedura menu COMM/ORDINI CLIENTI) il vettore va impostato quando si crea l'ordine. Se e' impostato e l'ordine viene convertito interamente deve per forza essere riportato anche sul documento non fiscale, non puo' essere diversamente.
Se sul documento non fiscale non c'e' le uniche spiegazioni possono essere:
- sull'ordine cliente non e' stato specificato il vettore
- il documento non fiscale non e' stato creato convertendo l'ordine, ma e' stato creato manualmente e poi sono state importate delle linee dall'ordine con la funzione CARICA DA...
Megastore 25/06/2019 10:57 Megastore

Okay grazie