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Fabio 08/04/2025 16:22 Campo libero:	Fabio Citazione: non riceviamo più le email di conferma ordini e registrazione nuovi clienti dal nostro e-commerce. Da quello che posso vedere le credenziali SMTP inserite non sono corrette Vedo che avete inserito come SMTP server "webmail.register.it", senza nessun tipo di autenticazione, e se il vostro server e' su Aruba e' normale che le email non partano in questo modo. Citazione: La stessa cosa era successa anche la scorsa settimana, proprio nei giorni festivi a San Marino. La scorsa settimana era dovuto ad un disservizio di Aruba, niente di legato alla nostra piattaforma

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nologosrl 08/04/2025 16:07

nologosrl

Mancata ricezione email conferma ordini e registrazione nuovi clienti

Buongiorno,
come già segnalato in accordo con Danny, non riceviamo più le email di conferma ordini e registrazione nuovi clienti dal nostro e-commerce.

La stessa cosa era successa anche la scorsa settimana, proprio nei giorni festivi a San Marino.

Noi utilizziamo Ready Pro per il nostro e-commerce shopnologo.it, ospitato su Aruba.

Ci potete aiutare a capire da cosa può dipendere?
È qualcosa che potete sistemare voi oppure dobbiamo prenotare un’assistenza tecnica?

Grazie mille in anticipo per l’aiuto!

Un saluto,
Claudio

Fabio 08/04/2025 16:22 Campo libero:

Fabio

Citazione:
non riceviamo più le email di conferma ordini e registrazione nuovi clienti dal nostro e-commerce.

Da quello che posso vedere le credenziali SMTP inserite non sono corrette
Vedo che avete inserito come SMTP server "webmail.register.it", senza nessun tipo di autenticazione, e se il vostro server e' su Aruba e' normale che le email non partano in questo modo.

Citazione:
La stessa cosa era successa anche la scorsa settimana, proprio nei giorni festivi a San Marino.

La scorsa settimana era dovuto ad un disservizio di Aruba, niente di legato alla nostra piattaforma